本網(wǎng)訊（記者 吳單） 9月6日，市長武文罡在市信訪接待大廳調研信訪工作，看望慰問信訪一線干部，接待處理群眾信訪問題。副市長張維護、市政府秘書長陳伍文一同調研并接訪。
武文罡現(xiàn)場接待了漢濱區(qū)建民鎮(zhèn)黃溝村村民曹某某，原安康印染廠退休職工馬某勤、馬某平，耐心聽取信訪群眾關于征地拆遷、企業(yè)改制等歷史遺留問題的反映和訴求。在詳細了解情況、深入咨詢政策、充分溝通協(xié)調的基礎上，武文罡對兩起信訪積案化解提出了具體意見，并分別明確責任領導負責落實。他指出，各級各部門要想群眾所想、急群眾所急，及時妥善解決群眾合理訴求，把信訪工作做到群眾心坎上。
在隨后召開的信訪工作座談會上，武文罡要求全市各級信訪系統(tǒng)要認真貫徹落實習近平總書記關于信訪工作的重要指示精神，以促進民生改善和增進人民福祉為目標，全力維護群眾合法權益和社會大局和諧穩(wěn)定。他勉勵各級信訪干部：要耐得住清苦，以滿腔的熱血“用情”奉獻信訪事業(yè)。信訪工作植根于人民群眾，聯(lián)系著千家萬戶，關乎著國計民生。必須始終把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要抓手，樹牢為人民服務的崇高境界，飽含對人民群眾的深厚感情，不怕吃苦，不怕麻煩，不怕寂寞，千方百計為群眾排憂解難，切實維護群眾合法權益，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。要挑得起重擔，以強烈的責任感“用智”做好信訪維穩(wěn)工作。信訪維穩(wěn)工作最能考驗基層治理的智慧和能力，必須進一步強化責任擔當，創(chuàng)新工作體系，健全完善并嚴格落實信訪聯(lián)席會議、領導干部接訪、分管領導包抓、化解信訪問題第一責任人、黨員干部信訪一線實崗鍛煉等一系列制度，通過建立形成信訪問題有效化解機制，不斷推進各級信訪工作高質量發(fā)展。要解得了難題，以人民為中心“用心”回應群眾訴求。堅持換位思考，持續(xù)轉變作風，做到眼睛向下看、重心向下移、腳步向下邁，變?nèi)罕?ldquo;上訪”為干部“下訪”，積極主動與群眾面對面接觸、心貼心交流，做到“暖心”傾聽群眾訴求，“上心”解決來訪問題，“操心”化解信訪積案，真正將矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
