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本網(wǎng)訊（通訊員 李釧）“請(qǐng)問(wèn)，我們職工社保卡是在你們單位激活嗎？”一位匆忙上樓的老人問(wèn)道。“是的，請(qǐng)您先坐稍等一會(huì)，馬上為您辦理。”稽核信息股工作人員一邊幫助他人激活社�？艽a一邊回應(yīng)著。近期，紫陽(yáng)縣養(yǎng)老失業(yè)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦中心稽核信息股迎來(lái)不少群眾前來(lái)激活社�？ㄉ绫９δ�。
今年11月省醫(yī)療保障信息平臺(tái)啟用后，由于新醫(yī)保系統(tǒng)模塊變化，前來(lái)咨詢和激活社�？ǖ娜罕婓E增。為更好的方便人民群眾就醫(yī)醫(yī)保結(jié)算，紫陽(yáng)縣養(yǎng)老失業(yè)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦中心及時(shí)與縣醫(yī)療保障局進(jìn)行了銜接，迅速安排專人落實(shí)此項(xiàng)服務(wù)。截至目前，已為五百余名群眾面對(duì)面辦理社�？せ顦I(yè)務(wù)，為眾多群眾電話指導(dǎo)激活社保卡業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，為更好保證群眾享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，紫陽(yáng)縣養(yǎng)老失業(yè)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦中心以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，保證社�？ü芾矸⻊�(wù)“不斷檔”。一是落實(shí)專人管理。安排稽核信息股具體承擔(dān)社�？ü芾砗头⻊�(wù)職責(zé)，加強(qiáng)經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)辦理水平。二是豐富服務(wù)方式。針對(duì)不同的群體需求，采用“現(xiàn)場(chǎng)辦”、“電話辦”、“掌上辦”等多種方式辦理，優(yōu)化辦理流程，最大限度地提高群眾辦事效率。三是加強(qiáng)政策宣傳。與醫(yī)保局溝通協(xié)調(diào)，利用微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)等多種形式和載體，提高群眾知曉度，引導(dǎo)群眾采用適合的方式激活社保卡，確保在醫(yī)保系統(tǒng)更新后，群眾醫(yī)保結(jié)算更便捷、更舒心。
