本網(wǎng)訊（通訊員 陳月月）“這些宣傳冊和小單子您看看，也可以拿回家給家人講講，如果買到假貨或者遇到消費糾紛，可以撥打我們宣傳冊上的投訴電話。”在第39個“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，紫陽縣市場監(jiān)督管理局工作人員在機關(guān)門口向群眾講解消費維權(quán)知識，吸引了大量的群眾駐足圍觀。
此次3.15活動，紫陽縣市場監(jiān)管局圍繞“守護安全 暢通消費”年主題，通過設(shè)置咨詢臺，擺放宣傳欄，懸掛宣傳橫幅，接受群眾咨詢投訴、發(fā)放宣傳資料等形式開展。
市場監(jiān)管人員結(jié)合自身工作實際，為消費者現(xiàn)場講解《民法典》、消費者權(quán)益保護、食品安全、知識產(chǎn)權(quán)和其他保護消費者權(quán)益的相關(guān)法律法規(guī)以及科學(xué)消費知識，講解買到假冒偽劣商品時維權(quán)的途徑和方法，同時接受群眾現(xiàn)場咨詢投訴，為消費者答疑釋惑，切實為消費者維權(quán)“支招”；同時提醒經(jīng)營者要誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營。積極營造安全放心的消費環(huán)境，增強消費信心、激發(fā)消費潛力、促進消費升級。此次活動共計發(fā)放各類宣傳材料1000余份，接受咨詢20余人次。
據(jù)悉，2020年以來，紫陽縣市場監(jiān)管局受理各類消費投訴舉報238件，組織調(diào)解消費者糾紛13件，均全部處理完畢，為消費者挽回經(jīng)濟損失38030元，并完成2家市級放心示范單位、4家縣級示范單位創(chuàng)建，有力地保障了消費安全。在今后的消費維權(quán)工作中，該局將緊跟時代消費需求，提升面對新型消費糾紛的應(yīng)對能力。暢通消費投訴渠道，有效助力全縣經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
