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本網(wǎng)訊（通訊員 唐波 康紹山）今年7月，紫陽縣政務(wù)服務(wù)中心智慧政務(wù)體驗(yàn)區(qū)再添新成員——臨時(shí)身份證明辦理終端，辦事群眾通過簡單操作，30秒內(nèi)便可完成臨時(shí)身份證明自助打印。
“你好，我是福建人，在紫陽做生意，不小心把身份證丟了，現(xiàn)在要趕著坐車回家，怎么辦��？”辦事群眾陳某神色匆匆來到紫陽縣政務(wù)服務(wù)中心尋求幫助。在導(dǎo)辦人員的引導(dǎo)下，陳某按照終端語音提示，輸入身份證號(hào)，完成人臉識(shí)別，勾選辦理原因并輸入聯(lián)系方式后，便現(xiàn)場打印出一張臨時(shí)身份證明，上面有本人姓名、性別、身份證號(hào)碼等信息，有效期7天。隨后，陳某帶著這份臨時(shí)身份證明，順利趕上了回家的列車。
據(jù)悉，引進(jìn)臨時(shí)身份證明辦理終端是紫陽縣政務(wù)服務(wù)中心提高服務(wù)能力，為群眾提供便利的又一舉措。臨時(shí)身份證明全國通用，有效解決了轄區(qū)外人員辦理臨時(shí)身份證明的難題。
紫陽縣政務(wù)服務(wù)中心累計(jì)設(shè)立稅務(wù)、市場監(jiān)管、車管等13臺(tái)自助終端，建成紫陽縣“智慧政務(wù)大廳”，43項(xiàng)事項(xiàng)辦理實(shí)現(xiàn)全程智能化審批和24小時(shí)不打烊服務(wù)；按照“四級(jí)四同”目錄，梳理了603項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，編制事項(xiàng)清單、流程清單、權(quán)責(zé)清單和辦事指南，與相關(guān)平臺(tái)完成對(duì)接，統(tǒng)一了網(wǎng)上辦事入口，“一網(wǎng)通辦”率達(dá)99.5%。
多年來，紫陽縣政務(wù)服務(wù)先后歷經(jīng)一門、一表、一網(wǎng)、一窗、一章五次優(yōu)化升級(jí)，特別是2019年啟動(dòng)的“一次辦成，一窗辦好”服務(wù)模式，該縣將108項(xiàng)行政許可事項(xiàng)率先實(shí)現(xiàn)“線下一窗”無差別受理和“線上一窗”全覆蓋，群眾只需在一個(gè)窗口，就能實(shí)現(xiàn)一次性辦理，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾從“最后一公里”邁向“服務(wù)零距離”，該縣政務(wù)服務(wù)效率得到顯著提升。
