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本網(wǎng)訊（記者 魏濤 通訊員 陳月月）今年“3•15”是第38個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，消費(fèi)維權(quán)的主題為“凝聚你我力量”。為做好疫情防控期間的此次主題宣傳活動(dòng)，紫陽縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局多重舉措，做好線上線下“3•15”。
3月14日，該局走進(jìn)縣廣播電視臺(tái)“紫視傳媒”直播室，向廣大消費(fèi)者介紹紫陽富硒茶葉等相關(guān)商品鑒別的知識(shí)，讓消費(fèi)者知曉識(shí)別真?zhèn)蔚姆椒ǎ⒕拖M(fèi)投訴熱點(diǎn)問題對(duì)消費(fèi)者作出提示；通過公布官方打假維權(quán)電話讓消費(fèi)者在不慎購(gòu)買到假冒偽劣商品和自身消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)可以正確申訴的渠道。此外還通過紫陽電視臺(tái)專欄欄目，圍繞今年活動(dòng)主題，開展“3•15”消費(fèi)維權(quán)知識(shí)主題座談宣傳活動(dòng)。
結(jié)合當(dāng)前疫情防控工作需要，該局積極指導(dǎo)縣級(jí)放心消費(fèi)示范單位參與“保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”行動(dòng)，充分發(fā)揮示范單位的示范引領(lǐng)作用，通過發(fā)放倡儀書、告知書的方式，引導(dǎo)廣大經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，積極參與放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。同時(shí)，該局積極協(xié)調(diào)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議成員單位，加強(qiáng)行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管，保障疫情防控期間市場(chǎng)監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)工作有序開展。
為更好地聽民情、解民憂，該局加強(qiáng)應(yīng)急值守，暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)依法處理全國(guó)、省、市局12315投訴舉報(bào)中心分流轉(zhuǎn)辦的消費(fèi)投訴舉報(bào)“3•15”期間曝光的相關(guān)問題，確保消費(fèi)侵權(quán)案件得到及時(shí)處置。據(jù)悉，1月24日至3月14日，該局受理消費(fèi)投訴67件，辦結(jié)67件，其中2件移交公安機(jī)關(guān)處理。
