點(diǎn)開紫陽縣網(wǎng)上辦事大廳 “辦事直通車”，參合農(nóng)民住院報(bào)銷、小額擔(dān)保貸款審核等民生事項(xiàng)網(wǎng)上辦理程序一目了然，并可立即在線申辦，如符合要求系統(tǒng)將及時(shí)受理并自動流轉(zhuǎn)辦理，這是該縣近日推出的又一項(xiàng)惠民舉措。10月26日，紫陽縣網(wǎng)上辦事大廳開始試運(yùn)行，標(biāo)志著該縣著力打造的網(wǎng)上辦事大廳和實(shí)體大廳“線上線下、虛實(shí)一體”政務(wù)服務(wù)平臺已正式形成。
目前，納入網(wǎng)上辦事大廳的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共420項(xiàng)，涉及該縣53家審批職能部門，所有事項(xiàng)100%實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上預(yù)審和網(wǎng)上預(yù)約。全程網(wǎng)上辦結(jié)事項(xiàng)達(dá)88項(xiàng)，其中15項(xiàng)與群眾密切相關(guān)的熱點(diǎn)事項(xiàng)還開通了“網(wǎng)上辦事直通車” 實(shí)行快捷導(dǎo)航直接網(wǎng)上辦結(jié)，按照事項(xiàng)屬性不同分類設(shè)置有企業(yè)辦事、個(gè)人辦事、部門服務(wù)和主題服務(wù)，方便群眾快速查找事項(xiàng)。
該縣網(wǎng)上辦事大廳凸顯四大亮點(diǎn)，一是設(shè)置有“一站式登錄、事項(xiàng)分類辦理、事項(xiàng)關(guān)鍵詞檢索、辦件進(jìn)度和結(jié)果查詢、電子監(jiān)察、辦件統(tǒng)計(jì)、在線交流、短信提醒、手機(jī)APP”等十大功能；二是采用自助終端設(shè)計(jì)理念，最大化程度利企便民；三是搭建了智能機(jī)器人服務(wù)平臺，涵蓋該縣惠民政策1000問，實(shí)現(xiàn)智能查詢、智能導(dǎo)航、智能問答；四是制作了“文字版操作手冊”和“動漫視頻演示”,更加生動介紹了操作流程，申辦人簡單易行便于操作。
