通訊員 李錦濤 袁燚
新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，鎮(zhèn)坪農(nóng)商銀行立足縣域?qū)嶋H，牢記“支農(nóng)、支實(shí)、支小”使命擔(dān)當(dāng)，牢牢把疫情防控和金融服務(wù)擺在當(dāng)前工作的重中之重和第一要?jiǎng)?wù)，積極發(fā)揮縣域金融主力軍職能，全力做好“特殊時(shí)期”金融服務(wù)。
全力以赴，打好春耕備耕第一仗
疫情發(fā)生以來，該行早謀劃、早部署、早動(dòng)手，切實(shí)將支持春耕備耕作為當(dāng)前疫情防控期間的重中之重，及時(shí)制定《鎮(zhèn)坪農(nóng)商銀行2020年支持春耕備耕工作安排指導(dǎo)意見》，單列信貸投放計(jì)劃1.5億元，專項(xiàng)支持春耕備耕。該行各網(wǎng)點(diǎn)近期成立春耕備耕金融服務(wù)工作組，主動(dòng)深入轄內(nèi)各村、各組，逐戶上門了解資金需求，緊抓春耕備耕重要時(shí)機(jī)，對符合信貸條件的農(nóng)戶優(yōu)先安排信貸規(guī)模、優(yōu)先受理、優(yōu)先授信、優(yōu)先發(fā)放，全力滿足春耕備耕金融需求。
鎮(zhèn)坪縣上竹鎮(zhèn)農(nóng)戶程某于2019年底流轉(zhuǎn)土地120畝發(fā)展金銀花種植，沒想到今年突遇疫情，育苗期的種苗、肥料等物資價(jià)格上漲，流動(dòng)資金出現(xiàn)缺口，嚴(yán)重影響到產(chǎn)業(yè)發(fā)展。該行上竹支行客戶經(jīng)理上門了解這一情況后，主動(dòng)推介“秦e貸”戰(zhàn)疫快貸，當(dāng)天就把15萬元貸款送到程某手中。
特事特辦，做好金融服務(wù)排頭兵
在疫情防控期間，鎮(zhèn)坪農(nóng)商銀行充分利用好政策導(dǎo)向，及時(shí)出臺(tái)《關(guān)于積極應(yīng)對新冠肺炎疫情防控期間全力抓好金融服務(wù)的緊急通知》，積極踐行縣域金融主力軍的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，全力支持各行各業(yè)復(fù)工生產(chǎn)共同抗擊疫情。一是主動(dòng)對接醫(yī)院、藥店、超市等疫情保障行業(yè)及縣域80余家小微企業(yè)開展送貸上門。二是創(chuàng)新推出“抗疫援企貸、援商貸”“藥農(nóng)貸、藥企貸”等信貸產(chǎn)品為抗擊疫情提供金融支持。三是對受疫情影響暫時(shí)出現(xiàn)經(jīng)營困難客戶實(shí)行利率優(yōu)惠。四是積極運(yùn)用人行支農(nóng)支小專用額度再貸款切實(shí)加大縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)金融支持力度。五是對因疫情短期內(nèi)無法還貸結(jié)息的客戶采取優(yōu)先辦理展期、無還本續(xù)貸、借新還舊等方式延長貸款期限。
該縣某商貿(mào)公司于2017年在該行貸款500萬元，貸款馬上到期，因受疫情影響，流動(dòng)資金不足，暫時(shí)無力償還。該行得知情況后，主動(dòng)上門宣傳政策，成功為其辦理無還本續(xù)貸，積極為其紓困減壓。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，疫情發(fā)生以來，該行堅(jiān)持特事特辦、急事急辦原則，累計(jì)為受疫情影響客戶辦理無還本續(xù)貸、展期、借新還舊267筆、金額5632萬元。
多措并舉，保持金融服務(wù)不斷檔
為積極抗擊疫情，該行加大電子銀行渠道服務(wù)力度，開辟“綠色通道”，切實(shí)做好各類疫情防控資金的支付結(jié)算服務(wù)，確保金融服務(wù)不斷檔。一是積極引導(dǎo)廣大客戶通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、自助設(shè)備、助農(nóng)E終端等電子渠道辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，同時(shí)確保自助設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。二是各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)疫情期間實(shí)行輪流值班制，保持正常營業(yè)。三是積極配合相關(guān)部門建立財(cái)政專項(xiàng)資金撥付“綠色通道”，對疫情防控資金撥付做到特事特辦，確保資金第一時(shí)間撥付到位。止目前，共劃撥專項(xiàng)資9筆、金額359.85萬元。四是發(fā)揮“秦e貸”產(chǎn)品優(yōu)勢，引導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行獲取“秦e貸”服務(wù)，結(jié)合移動(dòng)營銷PAD、助農(nóng)e終端等移動(dòng)設(shè)備，為客戶提供線上線下一體化服務(wù)。
該縣農(nóng)戶曾某因病住院急需資金，因受疫情防控外出受到限制，不方便到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，客戶經(jīng)理通過電話指導(dǎo)，曾某很快就在手機(jī)上通過陜西信合APP申請貸款1.5萬元，解了燃眉之急。因方便快捷利率優(yōu)惠等特點(diǎn)，“秦e貸”深受廣大客戶好評。疫情期間，該行成功辦理線上貸款授信101筆、金額252.3萬元。
