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本網(wǎng)訊（通訊員 屈先華 王平）今年以來，旬陽市公證處緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮公證服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)群眾法治需求等職能作用，以實(shí)際行動(dòng)解決群眾“急難愁盼”問題，取得較好成效。
強(qiáng)化優(yōu)化窗口服務(wù)。在城區(qū)中心地段設(shè)立公證便民服務(wù)點(diǎn)和公證服務(wù)接待室，并在室內(nèi)顯要位置對(duì)公證人員基本信息、公證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍、流程、監(jiān)督電話等進(jìn)行公示，并放置有公證相關(guān)知識(shí)宣傳手冊(cè)和宣傳品，便于前來辦理公證的當(dāng)事人更好了解、認(rèn)識(shí)、監(jiān)督公證工作。積極落實(shí)“減證便民”，全面推行“最多跑一次”便民服務(wù)，實(shí)行一次性材料清單制度，對(duì)不涉及財(cái)產(chǎn)處分重大公證事項(xiàng)等與人民群眾切身利益相關(guān)的公證業(yè)務(wù)一次性辦結(jié)，能通過核實(shí)、信息共享等方式獲取官方信息或可進(jìn)行在線核查的，無需當(dāng)事人再提供相關(guān)證明材料，最多讓群眾跑一次。不斷促進(jìn)公證事項(xiàng)咨詢和公證案件辦理的程序化、規(guī)范化和高效化。
貼心暖心服務(wù)群眾。開通24小時(shí)“全天候”電話咨詢專線，方便群眾進(jìn)行公證法律咨詢；開辟“綠色通道”，積極為老、弱、病、殘等弱勢(shì)群體提供上門公證服務(wù)；開展“延時(shí)服務(wù)”，對(duì)前來申請(qǐng)辦理公證事項(xiàng)的當(dāng)事人，不受下班時(shí)間限制，在不違反法律法規(guī)規(guī)定及公證程序的前提下，能在當(dāng)天出證的絕不借故拖延；落實(shí)節(jié)假日輪流值班制度，對(duì)于急需在節(jié)假日辦理公證業(yè)務(wù)的群眾，按照常規(guī)流程及時(shí)受理辦理，不推不拖；做好后續(xù)暖心服務(wù)，加強(qiáng)與不動(dòng)產(chǎn)等政府部門的溝通，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，切實(shí)減輕群眾辦證負(fù)擔(dān)。同時(shí)，積極與郵政部門溝通協(xié)商，提供公證書郵寄專項(xiàng)送達(dá)服務(wù)，辦事群眾對(duì)公證服務(wù)的滿意度不斷得以提升。
積極配合中心工作。立足實(shí)際，服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，配合政府相關(guān)部門開展公證業(yè)務(wù)工作，促進(jìn)相關(guān)工作的順利推進(jìn)。如配合市人民政府、市人民法院執(zhí)行局對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)進(jìn)行了證據(jù)保全公證；配合市人民政府、市城建局、市自然資源局開展了重點(diǎn)事項(xiàng)證據(jù)保全公證；配合城關(guān)鎮(zhèn)人民政府對(duì)重點(diǎn)活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督公證；配合全市疫情防控工作，按照統(tǒng)一要求對(duì)管控片區(qū)48戶居民進(jìn)行信息登記備案，摸底排查，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)防控?zé)o差錯(cuò)。
規(guī)范辦證提質(zhì)增效。嚴(yán)格遵守法律規(guī)章、《公證程序規(guī)則》以及司法部頒布的“五不準(zhǔn)”，嚴(yán)格把好辦證過程的“申請(qǐng)、審查、出證”三大關(guān)，堅(jiān)持客觀、真實(shí)、合法原則，堅(jiān)持重大、復(fù)雜疑難案件集體討論原則，對(duì)涉及敏感、重大權(quán)益的公證事項(xiàng)，堅(jiān)持交叉咨詢、分別談話、使用人面識(shí)別、聯(lián)網(wǎng)核查、調(diào)查取證等方式進(jìn)行審查核實(shí)，對(duì)不符合辦證要求的公證申請(qǐng)人堅(jiān)決拒絕出證，不準(zhǔn)為未查實(shí)真實(shí)身份的公證申請(qǐng)人辦理公證，杜絕未經(jīng)實(shí)質(zhì)審查出具公證書。辦證全過程以及內(nèi)部稽查、錯(cuò)案追究等方面都做到有章可循，崗位職責(zé)更加明確，管理方法更科學(xué)，通過規(guī)范辦證程序，完善質(zhì)量監(jiān)督制度，加大對(duì)公證機(jī)構(gòu)和人員的違法違紀(jì)處罰力度，確保公證案件辦理質(zhì)量，公證工作的公信力不斷提升。
今年上半年，旬陽市公證處共辦理公證案件228件，其中上門辦理公證38件，節(jié)假日加班辦理公證67件，法律援助11件，減免公證費(fèi)用用2.3萬元，接待公證法律咨詢等596人次。
