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本網(wǎng)訊（通訊員 代曉黎）自行政審批服務(wù)局成立以來(lái)，旬陽(yáng)始終堅(jiān)持“以黨建促服務(wù)、以服務(wù)強(qiáng)黨建”機(jī)關(guān)黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合的整體黨建工作思路，強(qiáng)化政治統(tǒng)領(lǐng)、示范帶領(lǐng)、品牌引領(lǐng)，將黨的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為審批服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，努力打造窗口服務(wù)質(zhì)量過(guò)硬，企業(yè)群眾滿意，塑造“工作有態(tài)度、辦事有速度、服務(wù)有溫度”的行政審批與政務(wù)服務(wù)形象，為縣域營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提供有力保障。
“黨建+學(xué)習(xí)教育”，提升素質(zhì)服務(wù)有+
一方面堅(jiān)持建設(shè)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”、“文化機(jī)關(guān)”，局黨組帶頭落實(shí)每月不少于1次、每次不少于2個(gè)學(xué)時(shí)的中心組學(xué)習(xí)制度和自學(xué)制度，局機(jī)關(guān)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，每周四開(kāi)展黨史與業(yè)務(wù)講學(xué)，形成領(lǐng)導(dǎo)班子“帶頭學(xué)”、黨員干部輪流“講學(xué)”、定期測(cè)試“比學(xué)”的濃郁學(xué)習(xí)氛圍，使教育學(xué)習(xí)常態(tài)化有實(shí)效；另一方面加強(qiáng)機(jī)關(guān)及駐廳窗口的教育培訓(xùn)，確定每月末周五開(kāi)展全員業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)上級(jí)重要指示講話、禮儀、心理學(xué)、審批改革、政務(wù)業(yè)務(wù)等知識(shí)，將普通黨員培養(yǎng)成為業(yè)務(wù)骨干、服務(wù)標(biāo)兵、先進(jìn)典型，去年以來(lái)共組織開(kāi)展9期。做到學(xué)習(xí)有目標(biāo)、有計(jì)劃、有特色、有檢查，不斷提升學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性。
“黨建+窗口建設(shè)”，提升形象服務(wù)有+
一是“亮身份，強(qiáng)意識(shí)”。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置黨員示范崗，窗口黨員亮明身份，主動(dòng)將自己的言行放在陽(yáng)光下“晾曬”，自覺(jué)接受辦事群眾和企業(yè)監(jiān)督，提升黨員干部為民服務(wù)能力和水平。二是“樹(shù)形象，轉(zhuǎn)作風(fēng)”。建立服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一窗口人員工作服裝，加強(qiáng)窗口人員文明禮儀培訓(xùn)，提升服務(wù)形象，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“一次一評(píng)”政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”機(jī)制，倒逼各窗口工作人員不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立良好對(duì)外形象，提升辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，截至目前，該局好差評(píng)參評(píng)率99%，好評(píng)率達(dá)到100%。三是“當(dāng)先鋒，做表率”。持續(xù)開(kāi)展“服務(wù)標(biāo)兵”，“紅旗窗口”評(píng)選，去年年底評(píng)選表彰了服務(wù)標(biāo)兵20人次，紅旗窗口8面，收到感謝信10余封，錦旗7面，不斷激發(fā)各窗口爭(zhēng)先意識(shí)和服務(wù)熱情增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，提升群眾滿意度。
黨建+“審批改革”，提升效率服務(wù)有+
一是實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。立足工作實(shí)際，不斷探索黨建工作與行政審批工作融合的新路徑、新經(jīng)驗(yàn)、新發(fā)展，制定印發(fā)了《旬陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”改革工作實(shí)施方案》，首批梳理出22項(xiàng)高頻事項(xiàng)，為企業(yè)、群眾提供精準(zhǔn)的“套餐式”服務(wù)。二是助推“一枚印章管審批”。8月1日起正式啟用了“旬陽(yáng)縣行政審批服務(wù)局行政審批專(zhuān)用章”，初步達(dá)到“一枚印章管審批”，專(zhuān)用章啟動(dòng)以來(lái)，共受理、辦理審批事項(xiàng)5000余件，全部時(shí)限內(nèi)審批到位，回訪群眾滿意率100%，進(jìn)一步方便企業(yè)、群眾辦事。三是探索踏勘新機(jī)制。針對(duì)審批踏勘事項(xiàng)多、費(fèi)用大、人員少等審批工作難點(diǎn)，列出踏勘清單，一次性告知踏勘需求和踏勘時(shí)限，實(shí)行“三個(gè)一”踏勘模式，做到三方聯(lián)合踏勘結(jié)論“一次下”，形成“標(biāo)準(zhǔn)透明化、踏勘規(guī)范化”的審批服務(wù)模式。
黨建+“陽(yáng)光政務(wù)”，提升溫度服務(wù)有+
一是“店小二”服務(wù)更周到。設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)帶班窗口、志愿者服務(wù)站、項(xiàng)目建設(shè)綜合窗口、招商引資綠色通道等，直面群眾訴求和咨詢(xún)，了解和掌握群眾的難點(diǎn)和需求，制定相應(yīng)的工作措施，切實(shí)解決群眾辦事過(guò)程中的困難和問(wèn)題。二是暖心服務(wù)更細(xì)致。為辦事群眾暖心地提供免費(fèi)刻章、免費(fèi)郵寄、限價(jià)復(fù)印等惠民措施，通過(guò)郵寄，將辦事取證由“上門(mén)取”變?yōu)?ldquo;送上門(mén)”，有效解決群眾和企業(yè)往返奔波政務(wù)大廳、耗時(shí)費(fèi)力等諸多不便，降低辦事成本。為進(jìn)一步給企業(yè)和群眾辦事增添便利。三是創(chuàng)新服務(wù)更給力。“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“上門(mén)服務(wù)”“跨省通辦”“委托代辦服務(wù)”，主動(dòng)服務(wù)本地居民、外來(lái)客商、外地群企，讓政務(wù)服務(wù)更親民、異地辦事更便捷，助力縣域招商工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
黨建+“群團(tuán)組織”，提升活力服務(wù)有+
一是靈活開(kāi)展活動(dòng)。堅(jiān)持以黨建帶群建的工作思路，引導(dǎo)工會(huì)、婦聯(lián)聯(lián)合開(kāi)展巾幗建功、政務(wù)禮儀培訓(xùn)、強(qiáng)身健體等主題，以三八、五一、六一等節(jié)日為契機(jī)，結(jié)合主題黨日活動(dòng)，開(kāi)展了“黨旗飄揚(yáng)在一線•黨員沖鋒在疫線”、“慶三八·關(guān)懷暖人心”觀看你好李煥英、“共植初心樹(shù)•黨員先鋒行”、“綠色出行助復(fù)工•強(qiáng)身健體提服務(wù)”、“慈善扶貧黨員一日捐”、赴平利開(kāi)展“倡廉潔•踐使命”主題黨日、“學(xué)習(xí)時(shí)代楷模黃文秀”、赴漢陰開(kāi)展“學(xué)習(xí)三沈文化•厚植服務(wù)情懷”等主題黨日活動(dòng)，以豐富的文化活動(dòng)，增強(qiáng)了黨組織的向心力、合力。二是加大人文關(guān)懷。局黨組一直踐行只有服務(wù)好了全體職工，才能使全體職工更好的服務(wù)辦事群眾。一方面以“健康才是革命的本錢(qián)”為根本。關(guān)愛(ài)職工身體健康，每年由局工會(huì)牽頭組織職工進(jìn)行體檢，同時(shí)為政務(wù)服務(wù)中心35歲—64歲女干部職工免費(fèi)進(jìn)行“兩癌”普查；另一方面以“做健康第一責(zé)任人”為己任。在新冠疫苗接種工作開(kāi)展以來(lái)，第一時(shí)間了解全體職工的接種意愿，與縣婦幼保健院積極對(duì)接，預(yù)約登記，除不適宜接種疫苗人員除外，全體職工“應(yīng)接盡接”，不僅為窗口一線人員“保駕護(hù)航”，也為辦事群眾提供“進(jìn)門(mén)安心、辦事放心、完事舒心”的“定心丸”。
下一步，該局將堅(jiān)持黨建工作與推動(dòng)審批服務(wù)工作深度結(jié)合，互為表里、相輔相成，把黨建與重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)黨員干部把開(kāi)展黨建活動(dòng)激發(fā)出來(lái)的熱情，轉(zhuǎn)化為提升行政審批服務(wù)工作水平的實(shí)際行動(dòng)，讓辦事群眾和企業(yè)享受到更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更“接地氣”的政務(wù)服務(wù)。
