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           > 新聞 > 縣區(qū) > 旬陽(yáng)
          旬陽(yáng)公安:段家河派出所延時(shí)戶籍小窗口主動(dòng)服務(wù)贏民心
          2018-11-26  來(lái)源:本站原創(chuàng)

          安康新聞網(wǎng)訊(通訊員 吳層)旬陽(yáng)縣公安局段家河派出所堅(jiān)持以群眾工作為主線,以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新舉措,扎實(shí)工作,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)舉措、提升服務(wù)效能,努力打造戶籍窗口服務(wù)新形象。nT7安康新聞網(wǎng)

          認(rèn)真開(kāi)展多種主題教育活動(dòng)。派出所積極加強(qiáng)民警群眾意識(shí),要求民警在在工作期間多換位思考,杜絕“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象,使群眾一進(jìn)戶籍大廳就能感受到民警的熱情。nT7安康新聞網(wǎng)

          堅(jiān)持微笑和真誠(chéng)服務(wù)。民警在二代身份證的辦理工作中,堅(jiān)持“因地制宜、因人而宜”原則,在遇到年老體弱、身有殘疾的群眾不方便到派出所辦理戶籍業(yè)務(wù)時(shí),戶籍民警主動(dòng)攜帶器材走進(jìn)群眾家里開(kāi)展二代證服務(wù)工作,拉近警民間的距離。nT7安康新聞網(wǎng)

          一次性告知落實(shí)“只跑一次”制度。對(duì)辦事群眾和各項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù)不斷增多的實(shí)際,派出所根據(jù)不同的情況做好不同的接待服務(wù),不斷提高辦事效率;針對(duì)外地和初次來(lái)辦理手續(xù)的群眾,主動(dòng)介紹辦理戶口有關(guān)注意事項(xiàng)及辦理其他手續(xù)的有關(guān)單位辦公地點(diǎn)和行走路線,以免多跑冤枉路。nT7安康新聞網(wǎng)

          積極推行延時(shí)服務(wù)和預(yù)約服務(wù)。最大限度地為群眾提供方便,推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,即接待群眾咨詢的首位民警為第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)為群眾解答有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題和具體的辦理手續(xù),對(duì)群眾提供的手續(xù)不齊全的,必須注明退辦的理由及需補(bǔ)交的手續(xù),保證二次辦結(jié),讓群眾少走冤枉路。nT7安康新聞網(wǎng)

          堅(jiān)持警務(wù)公開(kāi)和更新便民措施。為確保戶籍窗口辦理工作公開(kāi)、公正,派出所將辦理戶口、身份證等手續(xù)、程序、時(shí)限全部向群眾公開(kāi),傾聽(tīng)來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議,真誠(chéng)地接受每一個(gè)公民的監(jiān)督。nT7安康新聞網(wǎng)

           nT7安康新聞網(wǎng)

          (責(zé)編:劉峻江)