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安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 謝恒）戶籍窗口不僅是公安機(jī)關(guān)展示公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法形象的窗口，更是公安機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，為了強(qiáng)化為民服務(wù)，旬陽縣公安局蜀河派出所采取三項(xiàng)措施，進(jìn)一步提升戶籍窗口服務(wù)水平。
規(guī)范辦事流程，提升服務(wù)效率。民警在辦理業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)，一些群眾不會(huì)書寫各類申請(qǐng)，帶來的證明材料也是各式各樣，不符合要求。為解決群眾實(shí)際問題，戶籍室將涉及窗口七項(xiàng)變更業(yè)務(wù)的常用申請(qǐng)、統(tǒng)一打印成制式范本，方便群眾參照樣式填寫。同時(shí)，將戶籍辦理的相關(guān)流程和戶籍民警聯(lián)系電話在平安蜀河微信公眾號(hào)向外公開，努力使群眾明白、請(qǐng)群眾監(jiān)督、讓群眾滿意。
提升民警形象，提升服務(wù)素養(yǎng)。戶籍窗口在接待群眾時(shí)要堅(jiān)持做到黨員先鋒帶頭作用，竭盡為辦事群眾提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)做到著裝規(guī)范，文明用語，來有迎聲、問有答聲、走有送聲，讓群眾高興而來，滿意而歸。
強(qiáng)化便民措施，提升服務(wù)質(zhì)量。為了解決外出務(wù)工人員和節(jié)假日學(xué)生集中辦理戶口業(yè)務(wù)擁堵的問題，戶籍室實(shí)行戶籍業(yè)務(wù)電話預(yù)約辦理，將群眾辦理業(yè)務(wù)所要的相關(guān)手續(xù)在電話里講明，按照約定的時(shí)間來派出所一次性辦結(jié)。利用每月的入戶走訪，民警相群眾講解戶籍知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，向群眾征求對(duì)戶籍工作的建議意見，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督，不斷提升服務(wù)水平。
