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安康新聞網(wǎng)訊(通訊員 張麗)今年以來，旬陽縣公安局出入境管理大隊(duì)通過“五個(gè)規(guī)范”，推進(jìn)窗口服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
規(guī)范窗口服務(wù)。以“舉止端莊、服務(wù)熱情、執(zhí)法公正、收費(fèi)規(guī)范”的要求不斷規(guī)范窗口服務(wù)工作；規(guī)范受理流程。設(shè)立咨詢臺(tái)，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短處理時(shí)限，最大限度保證出入境證件受理業(yè)務(wù)順利開展；規(guī)范業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取集中、分類、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、民警輪值輪訓(xùn)等學(xué)習(xí)措施，激發(fā)民警學(xué)習(xí)熱情；規(guī)范考核機(jī)制。明確崗位職責(zé)，夯實(shí)工作任務(wù)，注重工作全面推進(jìn)，突出實(shí)效；規(guī)范便民措施。開展預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、郵寄服務(wù)、急事急辦、異地辦證，為群眾提供免費(fèi)照相復(fù)印服務(wù)、24小時(shí)咨詢和急件辦理服務(wù)等，讓群眾體驗(yàn)到高效服務(wù)。
目前，該大隊(duì)已受理普通護(hù)照2325人，往來港澳通行證1238人，受理往來臺(tái)灣通行證99人。阻止了5起法定不批準(zhǔn)出境人員辦證情形。同時(shí)為群眾在節(jié)假日預(yù)約服務(wù)86人次，延時(shí)服務(wù)126人次。
