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安康新網(wǎng)訊（通訊員 周歌 白雪） 安康市石泉縣公安局出入境管理部門在踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，注重立足工作實(shí)際，本著親民、便民、利民的服務(wù)理念，不斷探索為民服務(wù)的新舉措新方式，特別是能夠堅(jiān)持從細(xì)節(jié)、小事著手，進(jìn)一步拉近了警民關(guān)系，讓群眾真正感受到親情式服務(wù)。
該部門注重從細(xì)微之處做起，讓辦事百姓感受到民警的真情服務(wù)。辦事群眾進(jìn)門后一句溫馨的“您好，請(qǐng)坐，請(qǐng)問(wèn)要辦什么事？”，給群眾一種回家的感覺(jué)。一杯水，為旅途勞累的辦證群眾送上一杯熱乎乎的熱水，拉近警民之間關(guān)系。一副老花鏡，為年紀(jì)較大的群眾準(zhǔn)備了老花鏡，讓他們簽名時(shí)不再犯難看不清，推崇人性化服務(wù)的起點(diǎn)。
他們還在辦證廳內(nèi)提供了免費(fèi)座機(jī)電話，同時(shí)公開(kāi)了辦證民警個(gè)人的電話號(hào)碼，并承諾24小時(shí)接受群眾業(yè)務(wù)咨詢。在為辦事百姓服務(wù)時(shí)，耐心詢問(wèn)辦證群眾對(duì)證件辦理的看法和意見(jiàn)，對(duì)群眾提出的合理意見(jiàn)及時(shí)改正。此外，該局出入境管理部門堅(jiān)持向已辦證人員及時(shí)進(jìn)行電話短信回訪，詢問(wèn)其是否按時(shí)領(lǐng)取證件，對(duì)證件快要過(guò)期的提前三個(gè)月提醒其到公安機(jī)關(guān)換領(lǐng)新證件。
