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通訊員 孟少猛
剛剛過(guò)去不久的國(guó)慶黃金周，石泉縣文旅市場(chǎng)再次火爆出圈，文旅活動(dòng)主題特色鮮明，夜間旅游亮點(diǎn)頻出，人性化服務(wù)創(chuàng)造感動(dòng)，旅游市場(chǎng)平穩(wěn)安全有序，游客接待人次和旅游總花費(fèi)同比2023年分別增長(zhǎng)11.41%、11.8%，游客接待和旅游收入實(shí)現(xiàn)“雙贏”局面。
文旅市場(chǎng)火爆的背后，是該縣服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升和對(duì)游客體驗(yàn)的深切關(guān)懷。近年來(lái)，該縣堅(jiān)持把旅游產(chǎn)業(yè)作為興縣富民的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，圍繞“一核引領(lǐng)、四區(qū)聯(lián)動(dòng)”空間布局，充分發(fā)揮縣城的核心引領(lǐng)作用，著力打造東部蠶桑體驗(yàn)區(qū)、西部休閑農(nóng)業(yè)示范區(qū)、南部漢江生態(tài)旅游區(qū)、北部森林康養(yǎng)聚集區(qū)，大力實(shí)施“旅游+”“+旅游”戰(zhàn)略，創(chuàng)新發(fā)展康養(yǎng)休閑、旅居度假等新業(yè)態(tài)，構(gòu)建生態(tài)觀光、休閑度假、旅居康養(yǎng)、康體運(yùn)動(dòng)、研學(xué)旅行等具有地方特色的生態(tài)文化旅游產(chǎn)品體系，全要素優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給，全鏈條提升旅游服務(wù)質(zhì)量，全方位激活文旅市場(chǎng)，有效提升石泉旅游品牌的知名度和美譽(yù)度。目前，全縣建成國(guó)家旅游休閑街區(qū)1個(gè)、國(guó)家4A和3A級(jí)旅游景區(qū)各5個(gè)、全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)鎮(zhèn)村3個(gè)、省級(jí)旅游特色名鎮(zhèn)和示范村14個(gè)。
為強(qiáng)化旅游要素保障，該縣建立了政府配資、項(xiàng)目帶資、金融投資、招商引資、社會(huì)融資“多點(diǎn)發(fā)力”的投入保障體系，以項(xiàng)目資金整合提高旅游基礎(chǔ)設(shè)施配套能力，設(shè)立旅游產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)基金2000萬(wàn)元，自2018年以來(lái)統(tǒng)籌各類(lèi)資金近30億元用于旅游業(yè)態(tài)培育和景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)等大項(xiàng)目配套，高標(biāo)準(zhǔn)完善了景區(qū)道路、停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所、觀景平臺(tái)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等配套設(shè)施。
為提升旅游服務(wù)質(zhì)量，該縣建立了縣、鎮(zhèn)、景區(qū)三級(jí)智慧旅游服務(wù)網(wǎng)，明確了各級(jí)主要負(fù)責(zé)人的旅游管理服務(wù)職能職責(zé)，負(fù)責(zé)區(qū)域旅游的常態(tài)化管理。將縣、鎮(zhèn)黨委書(shū)記民情“三本賬”延伸到景區(qū)，及時(shí)回應(yīng)游客關(guān)切，維護(hù)游客權(quán)益。組建假日旅游指揮部，實(shí)行集中辦公、實(shí)時(shí)調(diào)度，全縣黨員干部在假日期間下沉一線，以辛苦指數(shù)換取游客的幸福指數(shù)，形成了“處處都是旅游環(huán)境、人人都是旅游形象”的良好氛圍。該縣積極響應(yīng)全省旅游服務(wù)“三秦四季 暖心工程”的安排部署和工作要求，目前已完成秦巴街區(qū)、鬼谷嶺、縣城旅游服務(wù)中心、秦巴風(fēng)情園游客中心等4個(gè)“智慧廁所”的建設(shè)，并對(duì)A級(jí)景區(qū)的32座旅游廁所實(shí)施“暖手工程”，旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，旅游服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。國(guó)慶期間，該縣在景區(qū)景點(diǎn)和重要節(jié)點(diǎn)設(shè)置25個(gè)旅游志愿服務(wù)點(diǎn)，在崗志愿者80余名，全天候?yàn)閬?lái)石游客提供旅游服務(wù)。
為激活文旅消費(fèi)市場(chǎng)，該縣不斷推進(jìn)城旅融合、農(nóng)旅融合、教旅融合，培育精品民宿、節(jié)慶活動(dòng)、文化演藝、體育賽事等消費(fèi)熱點(diǎn)，引導(dǎo)旅游業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新裂變。國(guó)慶期間開(kāi)展了“百姓大舞臺(tái)”全民K歌、“古城時(shí)光”民族音樂(lè)會(huì)、開(kāi)城門(mén)將軍巡城、藝術(shù)快閃等十大類(lèi)50余項(xiàng)文旅活動(dòng)，特色餐飲、精品民宿、非遺觀賞、旅游購(gòu)物、漢服體驗(yàn)等業(yè)態(tài)應(yīng)有盡有，讓游客可感知、可體驗(yàn)、可參與，持續(xù)引流促消費(fèi)。
“我們將繼續(xù)深入挖掘地域文化，將民俗文化、非遺傳承、鄉(xiāng)土風(fēng)情等特色文化納入旅游線路、融入景區(qū)景點(diǎn)，創(chuàng)新開(kāi)展文旅活動(dòng)，加強(qiáng)體驗(yàn)感和參與性，持續(xù)提升‘秦巴山水·石泉十美’知名度和美譽(yù)度。”該縣文旅廣電局負(fù)責(zé)人表示。
