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通訊員 許兵
“五一”小長假，石泉縣各個(gè)景區(qū)景點(diǎn)車來車往、人頭攢動(dòng)、游客如潮，各地游客紛紛來觀秦巴美景、品特色美食、賞精彩演出、購地方特產(chǎn)，樂享假日休閑時(shí)光，全縣旅游市場呈現(xiàn)出一片火爆、安全、有序的景象。五天假期，全縣累計(jì)接待游客40.68萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入2.35億元。
為做好“五一”期間的旅游接待工作，石泉縣委、縣政府多次召開專題工作會(huì)議，對(duì)旅游接待服務(wù)工作進(jìn)行周密安排部署，主要領(lǐng)導(dǎo)親自深入一線督導(dǎo)檢查假期旅游服務(wù)保障、安全穩(wěn)定等工作�？h上成立了假日旅游接待應(yīng)急指揮部，分設(shè)綜合協(xié)調(diào)、文旅活動(dòng)、交通保暢、餐飲住宿、安全保障、醫(yī)療衛(wèi)生、景區(qū)接待7個(gè)工作組，堅(jiān)持每日召開調(diào)度會(huì)議，全面統(tǒng)籌假日旅游接待組織協(xié)調(diào)相關(guān)工作。涉旅鎮(zhèn)和部門的干部堅(jiān)持全員上崗、通力協(xié)作配合，進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品供給，豐富旅游文化活動(dòng)，增強(qiáng)旅游休閑體驗(yàn)，努力為游客提供更加周到舒心的旅游服務(wù)。
假日期間，石泉縣結(jié)合地方民俗文化和景區(qū)景點(diǎn)特色，在秦巴老街開展繪畫攝影展、民俗收藏展、鬼谷子文化巡游、手工制作、漢服演繹、社團(tuán)展演以及常態(tài)化將軍巡城、縣令審案、繡球迎親等文旅小節(jié)目演繹；后柳水鄉(xiāng)開展旗袍秀、水鄉(xiāng)秧歌、管弦樂及合唱活動(dòng)；秦巴風(fēng)情園開展常態(tài)化“絲路之源·十美石泉”演藝活動(dòng)；草池灣朱鹮小村開展民謠吉他音樂會(huì)、鄉(xiāng)村集市、研學(xué)等活動(dòng)；云霧山鬼谷嶺景區(qū)舉辦讀書分享會(huì)、七子棋對(duì)弈系列活動(dòng)；池河鎮(zhèn)開展櫻桃桑葚采摘、山地自行車騎行、蠶桑研學(xué)、篝火狂歡等系列活動(dòng)，吸引更多游客走進(jìn)石泉城鄉(xiāng)。
石泉縣突出旅游市場、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)涉旅企業(yè)及從業(yè)人員培訓(xùn)指導(dǎo)，積極組織開展大排查大整治，嚴(yán)格規(guī)范景區(qū)景點(diǎn)、涉旅企業(yè)經(jīng)營行為，著力維護(hù)旅游市場良好秩序。假日期間，該縣充分利用智慧旅游平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測重要交通節(jié)點(diǎn)、景區(qū)景點(diǎn)車流人流情況，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布各類信息，引導(dǎo)游客合理安排行程、預(yù)約錯(cuò)峰出行。及時(shí)掌握假日酒店住宿、餐飲線上線下預(yù)訂情況，深入挖掘交通干線、景區(qū)周邊農(nóng)家樂、住戶等潛力，統(tǒng)籌開放機(jī)關(guān)單位和公共場所，著力緩解重點(diǎn)時(shí)段酒店賓館停車壓力。印發(fā)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)出讓景于客、讓路于客、讓停車位于客的文明倡議書，引導(dǎo)全縣廣大群眾以主人翁姿態(tài)當(dāng)好東道主、誠迎八方客。
強(qiáng)化新時(shí)代文明實(shí)踐，深化旅游志愿服務(wù)，全力配合做好旅游接待工作。按照有服務(wù)場地、有形象標(biāo)識(shí)、有設(shè)施設(shè)備、有服務(wù)保障，優(yōu)志愿隊(duì)伍、優(yōu)服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)服務(wù)品牌的“四有四優(yōu)”要求，在景區(qū)景點(diǎn)、重要交通路口、游客集散地、人員密集區(qū)設(shè)立旅游志愿服務(wù)站點(diǎn)27個(gè)，從58個(gè)縣直部門、11個(gè)鎮(zhèn)的黨員干部、公安交警、醫(yī)療服務(wù)、旅游從業(yè)人員、社區(qū)群眾中招募近千名旅游志愿者，全天候?yàn)橛慰吞峁┞糜巫稍�、交通指引、停車住宿、�?yīng)急救援等服務(wù)，志愿服務(wù)成為全縣旅游接待一道靚麗風(fēng)景線。
這個(gè)“五一”小長假，石泉縣文旅主題活動(dòng)特色鮮明，旅游市場安全有序，人性服務(wù)感動(dòng)游客，人氣口碑屢上熱搜，游客紛紛表示“石泉很好，下次還來”，旅游接待服務(wù)工作相繼得到學(xué)習(xí)強(qiáng)國、中國旅游報(bào)、陜西日?qǐng)?bào)、陜西廣播電視臺(tái)等主流媒體的宣傳推介。下一步，石泉縣將不斷加大品牌形象宣傳，持續(xù)提升配套服務(wù)設(shè)施，完善旅游產(chǎn)品供給，滿足游客更好出行需求。
