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本網(wǎng)訊（通訊員 沈沙沙）今年以來，石泉縣信訪局切實(shí)把化解矛盾糾紛、解決群眾信訪突出問題，作為當(dāng)前“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在做好信訪工作的前提下，培養(yǎng)干部為民情懷，歷練務(wù)實(shí)作風(fēng)，增進(jìn)群眾感情。
深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記來陜考察重要講話重要指示精神，吃透基本精神，把握核心要義，堅(jiān)持以人民為中心，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行。全力以赴做好建黨100周年等重大活動(dòng)期間的信訪穩(wěn)定工作，深入開展矛盾糾紛排查化解，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生。集中開展治理重復(fù)信訪、化解信訪積案工作，以“不再重復(fù)信訪”為化解標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)對(duì)拆遷改造、土地征用、惠民政策落實(shí)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行梳理排查，對(duì)排查出的矛盾和問題，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，按照首辦責(zé)任制，盡力把各類矛盾和問題消化在萌芽狀態(tài)。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)接訪工作制度，實(shí)行“聽訴求、促協(xié)調(diào)、督進(jìn)度”三結(jié)合，努力減少社會(huì)矛盾和問題。在接訪中耐心傾聽上訪人反映訴求，做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)送相關(guān)單位、各鎮(zhèn)，做到上下聯(lián)動(dòng)、底子清，情況明。按照首辦責(zé)任制要求對(duì)來訪群眾反映的每一件信訪事項(xiàng)都落實(shí)辦理工作責(zé)任，及時(shí)化解處理，避免越級(jí)上訪或矛盾上行。及時(shí)處理群眾來訪、來信、來電、留言等訴求，積極引導(dǎo)群眾從來信來訪方式向網(wǎng)上信訪方式轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)便捷高效的優(yōu)勢，降低群眾信訪成本和政府行政成本，及時(shí)辦理網(wǎng)上投訴的信訪事項(xiàng)，做到件件有回復(fù)。堅(jiān)持依法依規(guī)處理好群眾信訪問題，對(duì)群眾訴求合理的解決問題到位，真正把群眾利益放在心上，落到實(shí)處。
