本網(wǎng)訊(通訊員 張菁)“五一”期間石泉縣旅游活動精彩紛呈,游客絡(luò)繹不絕。石泉縣市場監(jiān)督管理局三項舉措,全力保障節(jié)假日旅游市場平穩(wěn)有序。
一是暢通投訴渠道,進(jìn)一步強化“6312315”投訴電話全天候?qū)H私勇,保障熱線不漏接、監(jiān)管不脫檔。315指揮中心統(tǒng)籌調(diào)度,巡查組15分鐘趕到現(xiàn)場,保證游客投訴第一時間受理。
二是強化現(xiàn)場隨機抽查力度,調(diào)度20余人分六組不間斷深入各旅游景區(qū)景點及餐飲店,以規(guī)范經(jīng)營、食品安全、設(shè)施設(shè)備安全、商品明碼標(biāo)價為重點,常態(tài)化開展日常監(jiān)管巡查;
三是從嚴(yán)查處違規(guī)經(jīng)營行為。凡有違規(guī)經(jīng)營行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律從嚴(yán)從快查處,并及時向消費者反饋處置情況,努力提升廣大游客的滿意度。
截止5月4日,該局共檢查各類涉旅市場主體800余戶,現(xiàn)場整改3戶;檢查在用特種設(shè)備二十余臺,停用并監(jiān)督維修故障電梯2臺;快速調(diào)解處置消費糾紛6起,有力確保了假日市場平穩(wěn)有序。