本網(wǎng)訊（通訊員 陳夢貞）為切實維護廣大消費者合法權(quán)益，進一步提升游客滿意度，助推國家全域旅游示范縣創(chuàng)建，石泉縣市場監(jiān)督管理局多措并舉全力保障節(jié)假日旅游市場秩序。
一是抓重點，強化日常監(jiān)管。始終把景點景區(qū)、餐飲經(jīng)營單位、賓館以及受到群眾投訴舉報的市場主體列為重點監(jiān)管對象，聚焦規(guī)范經(jīng)營、食品安全、設(shè)施設(shè)備安全、商品明碼標價等重點環(huán)節(jié)進行監(jiān)管，在注重平時常態(tài)化巡查的基礎(chǔ)上，突出對節(jié)假日的專項巡查監(jiān)管。
二是嚴執(zhí)法，形成強大震懾。今年3月份以來，該局先后開展兩輪旅游市場綜合整治，第一輪以教育引導(dǎo)為主，先后檢查各類經(jīng)營主體1200余家，發(fā)出責(zé)令改正通知書50余份；第二輪以復(fù)查驗收和處罰為主，對限期改正的“問題戶”進行復(fù)查驗收，確保整改要求件件落在實處，對整改不力或拒不整改的予以行政處罰，2月份以來已累計查辦各類案件30余起，確保了節(jié)假日旅游市場安全有序。
三是重服務(wù)，變被動為主動。該局始終堅持投訴舉報電話（0915-6312315）全天候暢通，并落實專人適時受理各類投訴舉報；進一步完善巡查機制，節(jié)假日期間加大巡查力度，徹底改變“守株待兔”式的被動局面，堅持主動出擊，做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題，消費者投訴第一時間辦理，切實保障廣大消費者和游客的合法權(quán)益。
四是管長遠，著力構(gòu)建長效機制。下一步，該局將始終堅持問題導(dǎo)向，針對節(jié)假日旅游市場監(jiān)管領(lǐng)域出現(xiàn)的短板和薄弱環(huán)節(jié)，進一步建立健全“網(wǎng)格化雙線責(zé)任”監(jiān)管機制，確保市場領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法更加有力有效。
