安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 王虎） 石泉后柳鎮(zhèn)堅持以網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)與書記“民情三本賬”為載體，以信訪事項化解為目標(biāo)，嚴(yán)抓信訪工作落實、信訪事項化解等重點工作任務(wù)，著力打造親情信訪、陽光信訪、法治信訪、責(zé)任信訪、效率信訪，信訪工作效能不斷提升。
壓實責(zé)任強推進(jìn)。高度重視信訪工作，將信訪工作納入重點工作同安排、同部署、同考核；建好建強班子成員牽頭負(fù)責(zé)的信訪工作隊伍，明確業(yè)務(wù)分工，壓實工作責(zé)任；落實專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)信訪件的受理、交辦、回復(fù)等工作，信訪信息系統(tǒng)高效規(guī)范運作。
建好網(wǎng)格寬渠道。每周安排1名班子領(lǐng)導(dǎo)參與接訪下訪，變?nèi)罕娚显L為干部下訪；完善規(guī)范信訪接待中心與網(wǎng)上投訴代理室接待來訪群眾；選優(yōu)配強村級網(wǎng)上投訴代理員與民情聯(lián)絡(luò)員，規(guī)范建立15個村級單位書記“民情三本帳”，織大織密信訪網(wǎng)格，進(jìn)一步拓寬群眾訴求渠道，今年來累計辦理群眾各類訴求90余件。
強化制度抓落實。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、領(lǐng)導(dǎo)包案化解、首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)等工作制度，分層分級辦理信訪事項；集中化解信訪積案，做到有信必辦，來訪必辦，件件有回音，事事有結(jié)果；嚴(yán)格辦理程序與領(lǐng)導(dǎo)督辦，信件辦理依法依規(guī)、及時準(zhǔn)確、保質(zhì)保量。
集中攻堅化積案。綜合施策，全力化解，落實“五個一”包案制度，結(jié)合信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)，周統(tǒng)計、周研判，重點領(lǐng)域、重點問題、重點群體摸排到位，重點事項化解到位，疑難信訪事項化解全力推進(jìn)，攻堅行動實效明顯。
