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安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 譚文昌）近日,石泉縣結(jié)合工作實(shí)踐探索出臺(tái)《關(guān)于全面深入推行直接聯(lián)系和服務(wù)群眾“六項(xiàng)制度”的實(shí)施意見(jiàn)》,在全縣范圍內(nèi)推行干部包聯(lián)、代辦服務(wù)、信訪包案、問(wèn)政于民、實(shí)事暖民、民意調(diào)查六項(xiàng)直接聯(lián)系和服務(wù)群眾制度, 把群眾“答應(yīng)不答應(yīng)”、“擁護(hù)不擁護(hù)”、“滿意不滿意”作為評(píng)判干部作風(fēng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，全力打造聯(lián)系服務(wù)群眾工作“升級(jí)版”。
完善干部包聯(lián)制度。實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)鎮(zhèn)、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)及鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系“兩代一委”和普通群眾、科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部包村（社區(qū)）、縣鎮(zhèn)村（社區(qū)）三級(jí)黨員和干部全員包抓貧困戶制度。同時(shí)，明確各級(jí)干部的主要工作職責(zé)和任務(wù)。把包聯(lián)工作責(zé)任落實(shí)情況納入單位和個(gè)人年度考核，并作為干部任用和評(píng)優(yōu)樹(shù)模的重要依據(jù)。
全面推行便民服務(wù)代辦制度。進(jìn)一步健全以縣政務(wù)服務(wù)中心為龍頭、鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為主體、村級(jí)（社區(qū)）便民服務(wù)室為基礎(chǔ)的三級(jí)便民服務(wù)體系，并實(shí)行三級(jí)服務(wù)窗口、包聯(lián)干部、村（社區(qū)）黨員和干部為群眾辦事提供代辦服務(wù)制度。建立代辦服務(wù)投訴和問(wèn)責(zé)制，切實(shí)保障代辦服務(wù)落到實(shí)處。
嚴(yán)格落實(shí)信訪包案制度。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)包案、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，在縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中實(shí)施信訪包案制度。涉眾集體性信訪、上級(jí)批辦的重點(diǎn)信訪、矛盾復(fù)雜需多部門(mén)協(xié)調(diào)化解的信訪問(wèn)題，由縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接包案，一般信訪矛盾化解及穩(wěn)控工作由部門(mén)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案，苗頭性、簡(jiǎn)單的糾紛信訪由村（社區(qū)）主職干部包案�？h信訪聯(lián)席辦負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)，并將包案工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核。
全面建立問(wèn)政于民制度�？h鎮(zhèn)黨委、政府在重大發(fā)展戰(zhàn)略制定、年度重點(diǎn)工作謀劃、重大項(xiàng)目決策、重要民生政策出臺(tái)等過(guò)程中，采取調(diào)研走訪、開(kāi)會(huì)座談、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政等途徑，充分征求基層群眾、“兩代一委”和社會(huì)各界人士的建議意見(jiàn)。主動(dòng)把群眾最關(guān)注、呼聲最強(qiáng)烈、需求最迫切的事項(xiàng)和建議吸納進(jìn)來(lái)，使黨委、政府的各項(xiàng)決策部署更加科學(xué)務(wù)實(shí)，更加符合群眾意愿，把執(zhí)政為民的要求落到實(shí)處。
務(wù)實(shí)推行“實(shí)事”暖民制度。每年從平時(shí)收集掌握的社情民意中，按照輕重緩急，遴選5—10件群眾最期盼解決的共性問(wèn)題作為年度“實(shí)事”，拿出具體解決辦法，分解任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、公開(kāi)承諾、限時(shí)辦結(jié)，并接受群眾監(jiān)督和評(píng)議。每年的具體辦理事項(xiàng)，由縣委辦、縣政府辦梳理并提出初步意見(jiàn)，經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議、縣委常委會(huì)議研究審定后交辦實(shí)施，同時(shí)在人代會(huì)上予以報(bào)告。
建立民意調(diào)查制度。每年對(duì)各部門(mén)各鎮(zhèn)黨風(fēng)政風(fēng)、窗口單位行風(fēng)、社會(huì)治安、反腐倡廉以及各單位的年度工作、公共服務(wù)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查工作由縣政務(wù)服務(wù)中心或委托第三方組織實(shí)施，把調(diào)查結(jié)果作為改進(jìn)工作、考核獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)樹(shù)模等方面的重要依據(jù)。
為抓好落實(shí),石泉縣專門(mén)成立由縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣委副書(shū)記、常務(wù)副縣長(zhǎng)、政法委書(shū)記、縣委辦主任、組織部部長(zhǎng)、紀(jì)委書(shū)記等相關(guān)縣委常委任副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“六項(xiàng)制度”實(shí)施的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。同時(shí)，縣委督查室、縣政府督查室將對(duì)各級(jí)各部門(mén)落實(shí)聯(lián)系和服務(wù)群眾“六項(xiàng)制度”情況加大督查力度，對(duì)重視不夠、工作不力、效果不佳的單位將及時(shí)通報(bào)、限期整改，對(duì)敷衍了事、消極應(yīng)付、群眾意見(jiàn)大的單位和干部，將移交縣紀(jì)委監(jiān)察局依規(guī)依紀(jì)問(wèn)責(zé)。
