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安康新網(wǎng)訊（通訊員 周歌 秦菲） “你們寄來(lái)的赴港澳臺(tái)通行證件已經(jīng)順利收到了，謝謝你們……”11月25日上午，在西安市做生意的劉女士高興地給安康市石泉縣公安局出入境管理部門打來(lái)電話，對(duì)公安部門為其開通證件郵寄服務(wù)表示“點(diǎn)贊”。
在扎實(shí)踐行黨的十八屆四中全會(huì)精神過(guò)程中，石泉縣公安局出入境管理部門注重立足工作實(shí)際，本著親民、便民、利民的服務(wù)理念，不斷探索為民服務(wù)的新舉措新方式，特別是能夠堅(jiān)持從細(xì)節(jié)、小事著手，進(jìn)一步拉近了警民關(guān)系。
石泉縣公安局出入境管理部門堅(jiān)持從細(xì)微之處做起，讓辦事百姓感受到民警的真情服務(wù)。他們充分借助政府官網(wǎng)、百度帖吧等平臺(tái)，加強(qiáng)相關(guān)政策的宣傳發(fā)布，從而避免百姓出現(xiàn)“跑冤枉路”、“花冤枉錢”的尷尬情形。
在服務(wù)大廳內(nèi)為辦證群眾提供了免費(fèi)座機(jī)電話，同時(shí)公開了辦證民警個(gè)人的電話號(hào)碼，并承諾24小時(shí)接受群眾業(yè)務(wù)咨詢以及“預(yù)防服務(wù)”等。在為辦事百姓服務(wù)時(shí)，耐心詢問(wèn)辦證群眾對(duì)證件辦理的看法和意見，對(duì)群眾提出的合理意見及時(shí)改正。
