本網(wǎng)訊（通訊員 王宏斌）為進一步提升企業(yè)群眾辦事便利度，平利縣近年來全面推進政務(wù)服務(wù)向基層下沉，打造覆蓋城鄉(xiāng)“30分鐘便民服務(wù)圈”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)就近能辦、快辦、好辦。
立足快辦，推動服務(wù)模式下沉。全力推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（站）功能布局、窗口服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一，平利縣行政審批服務(wù)局以老縣鎮(zhèn)、城關(guān)鎮(zhèn)、長安鎮(zhèn)為試點打造標準化鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，增設(shè)“政務(wù)綜窗”，推行“街道綜窗受理、審批部門后臺審批、街道綜窗統(tǒng)一出件”的審批模式，實現(xiàn)常辦業(yè)務(wù)在街道辦理，并全縣推廣。
立足好辦，推動服務(wù)資源下沉。組建以5名縣政務(wù)服務(wù)中心幫辦代辦專員為主體，13名進駐單位幫辦代辦聯(lián)絡(luò)員為骨干，263名鎮(zhèn)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（站）代辦員為補充的專業(yè)化“幫代辦”隊伍，對與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的70項高頻服務(wù)事項下沉鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、40項公共服務(wù)事項下沉村級便民服務(wù)站，采取網(wǎng)上申報、線上指導(dǎo)、線下全程幫辦、材料免費郵寄等方式，全程為群眾“幫代辦”，同時利用平利政務(wù)中心微信發(fā)布簡明便捷的辦事指引，推動政務(wù)事項微信可知、電話可約，實現(xiàn)高頻事項“一沉到底”，打通服務(wù)群眾“最后一米”。
立足能辦，推動服務(wù)質(zhì)效下沉。強化鎮(zhèn)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（站）業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)提升，開展“‘一年兩訓(xùn)’+常態(tài)化巡回指導(dǎo)”，將延時服務(wù)等制度納入鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)“好差評”內(nèi)容，多渠道對辦理的業(yè)務(wù)和窗口人員服務(wù)態(tài)度進行評價，倒逼基層政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。對群眾關(guān)注度高、辦件量大的高頻事項納入“一件事一次辦”辦理范圍，構(gòu)建“一張清單、一表申請、一網(wǎng)推送、一窗通辦”的服務(wù)模式，讓群眾切身感受“速度快、效率高、服務(wù)好”的“平立辦”政務(wù)服務(wù)模式。
