本網(wǎng)訊（通訊員 段全波）今年以來，平利縣行政審批服務(wù)局聚焦“三個年”活動，通過開展“五抓五提升”，不斷提高企業(yè)群眾的滿意度與獲得感，推動全縣政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化。
抓學(xué)習(xí)強內(nèi)功，提升辦事能力。樹立“以學(xué)習(xí)強業(yè)務(wù)、以學(xué)習(xí)提素質(zhì)、以學(xué)習(xí)促進步”的理念，圍繞企業(yè)開辦、項目審批等主責(zé)主業(yè)辦理過程中存在的疑難問題，開展專題學(xué)習(xí)研討和“跟窗式”輪訓(xùn)，提高辦事能力和水平，努力打造一支“一人多崗、一專多能，業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)過實”的審批服務(wù)隊伍。同時，積極學(xué)習(xí)市級、兄弟縣區(qū)以及外地在審批服務(wù)、政務(wù)服務(wù)工作上的先進經(jīng)驗，推進自身工作再提升。
抓管理促規(guī)范，提升辦事質(zhì)量。深入開展糾“四風(fēng)”樹新風(fēng)工作，通過模范機關(guān)創(chuàng)建、紅旗窗口、服務(wù)之星評選及窗口“五亮”活動，常態(tài)化開展干部警示教育和作風(fēng)整頓，樹立工作精細嚴(yán)實、密切聯(lián)系群眾、積極干事創(chuàng)業(yè)和清廉節(jié)儉新風(fēng)氣。同時，大力推行“縣長值周”檢查政務(wù)服務(wù)工作制度，強化進駐單位對窗口管理工作的重視和落實力度，持續(xù)推行政務(wù)大廳日巡查、周通報、月考評、季評比、年考核工作機制，強化政務(wù)大廳與進駐單位對窗口工作人員的“雙重管理”力度，助推各項改革措施在窗口落實落細。
抓改革添動力，提升辦事效率。全面落實“減材料、減時限、減環(huán)節(jié)、減跑動”的“四減”工作，認真做好政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化梳理后續(xù)工作，對縣級審批服務(wù)事項實行“清單化”動態(tài)管理，提升事項信息精準(zhǔn)度。同時，圍繞“一件事一次辦”和“一鏈?zhǔn)?rdquo;辦結(jié)改革要求，梳理整合行政審批要素，持續(xù)開展流程再造，建立系統(tǒng)聯(lián)動、協(xié)同共享機制，不斷豐富平利“六個一”集成審批和“跨省通辦”服務(wù)內(nèi)涵，開啟重點項目審批綠色通道，實施“容缺受理、容缺審查、企業(yè)承諾、特事特辦”工作模式，實現(xiàn)行政審批服務(wù)效率再提升。
抓活動聚人心，提升辦事活力。常態(tài)化開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動，圍繞助力營商環(huán)境優(yōu)化提升，持續(xù)推行“提前十分鐘上崗、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、殘疾人愛心服務(wù)”等特色服務(wù)，定期組織開展“市民進大廳·服務(wù)零距離”和“政務(wù)服務(wù)進企業(yè)進社區(qū)”等主題活動，引導(dǎo)黨員干部用真情、真心、真誠為企業(yè)和群眾排憂解難。
抓服務(wù)樹形象，提升辦事溫度。以全縣推進“321”基層治理工作為契機，開展縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，落實大廳管理、業(yè)務(wù)管理、事項管理、網(wǎng)絡(luò)管理“四統(tǒng)一”要求，著力完善鎮(zhèn)、村（社區(qū)）便民服務(wù)站點綜合服務(wù)功能和日常配套設(shè)施，推進“綜合窗口”向鎮(zhèn)、村（社區(qū)）延伸，暢通服務(wù)群眾“最后一公里”。同時，圍繞解決企業(yè)辦事難題和群眾急難愁盼，建好縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級政務(wù)服務(wù)“幫辦代辦”隊伍，落實重點項目“一對一”幫辦代辦、“上門代辦”等服務(wù)機制，為企業(yè)和群眾提供更多“保姆式”暖心服務(wù)，打造具有平利特色的政務(wù)服務(wù)平臺。
