通訊員 王輝
工程審批制度改革成效如何？審批流程是否優(yōu)化……6月27日上午，寧陜縣住建局黨組書記、局長張富林帶著相關(guān)問題，到政務(wù)服務(wù)大廳住建窗口“沉浸式”“零距離”感受群眾辦事流程。
了解群眾辦事流程
“辦理建筑工程施工許可證需要提供什么材料？”“辦理時限是多久？”張富林以“辦事群眾”的身份在工程建設(shè)項目審批綜合受理窗口與工作人員面對面交流，詳細(xì)了解申請辦理預(yù)售許可審批所需材料、辦事流程、辦理時限等，全方位體驗住建窗口服務(wù)水平和辦事效率。
接待辦事群眾
同時，以“業(yè)務(wù)員坐窗口”的方式，對政務(wù)系統(tǒng)操作流程進(jìn)行體驗，接待前來辦事的企業(yè)群眾，詳細(xì)了解服務(wù)窗口在審批服務(wù)中存在需要改進(jìn)的問題，了解企業(yè)和市民辦事兒的難點和堵點，并征求企業(yè)群眾的意見和建議。
“一把手‘坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)、跟執(zhí)法’，既是落實縣委、縣政府的要求，也是暢通民意，匯集民情的重要途徑。下一步，我們將堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，在精細(xì)化服務(wù)上下足更多‘繡花功夫’，用好數(shù)據(jù)平臺，讓‘數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿’，努力做好服務(wù)群眾大文章，切實打通服務(wù)群眾‘最后一公里’，推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的重點改革舉措落地落實。”張富林如是說。
據(jù)了解，今年以來，該局以省市縣“營商環(huán)境突破年”活動為抓手，不斷深化放管服改革，優(yōu)化審批流程、創(chuàng)新服務(wù)手段，常態(tài)化開展“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)、跟執(zhí)法”活動，讓企業(yè)、群眾辦事更省心放心，加快推動商洛營商環(huán)境的整體躍升。同時，持續(xù)深化工程建設(shè)項目審批制度改革，以及聯(lián)合驗收“一口受理”，奮力打造“服務(wù)一扇門、審批一枚章、事情一次辦”的升級版，切實縮減項目落地時間，為項目建設(shè)注入“加速度”，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、辦好事，推動政務(wù)服務(wù)“走新”更“走心”。
