本網(wǎng)訊（通訊員 尹富玉 盧曉雪）近年以來，寧陜縣公安局戶籍業(yè)務(wù)部門堅(jiān)持以人民為中心的理念，健全機(jī)制、創(chuàng)新技術(shù)、延伸服務(wù)，不斷提升戶籍業(yè)務(wù)服務(wù)水平，用心用情用力推動“我為群眾辦實(shí)事”工作。
3月15日，寧陜縣公安局龍王派出所民警主動為轄區(qū)行動不便的八旬老人送證上門，暖心服務(wù)獲得群眾一致好評。2月下旬，一位年過八旬的老人來到龍王派出所戶籍室，民警通過與老人交談得知，其家住龍王鎮(zhèn)中華村，因?yàn)槟昙o(jì)大腿腳不便很少出門，也坐不了汽車，導(dǎo)致身份證也一直沒來換領(lǐng)，現(xiàn)在由于申請養(yǎng)老補(bǔ)助要用到身份證，所以來派出所問問怎么辦理。民警了解情況后拿老人戶口簿審核確認(rèn)無誤后立即為老人重新辦理了二代身份證，同時告訴老人身份證下發(fā)后民警會直接送去家里，讓她在家安心等待。3月15日中午，忙完手頭的事情，民警趁著午休時間將辦好的身份證親自送到老人家里，拿著嶄新身份證的老人對民警連連致謝！
“不要著急，我們會延遲下班，等你來取身份證”，這是四畝地派出所民警在電話中對一位家長所說的話。3月16日，寧陜縣公安局四畝地派出所戶籍室民警接到家住縣城的申女士求助，女兒學(xué)校急用身份證，但是女兒下課時間是15點(diǎn)30分，趕到四畝地鎮(zhèn)大概要兩小時，屆時戶籍室已經(jīng)下班。民警得知情況后，就告訴申女士可以延遲下班，等待申女士，申女士喜出望外�？煜掳嗟臅r候，天卻下起了雨，民警想著山路本來就不好走，現(xiàn)在又下了雨，就給申女士發(fā)消息，讓她不要著急，小心開車，戶籍室民警會一直等她。直到約定的時間又過去了40多分鐘，申女士才匆忙趕到派出所，當(dāng)她看到民警還守在戶籍室時，申女士非常感動，嘴里一直道謝，民警給她女兒按程序辦完核驗(yàn)后當(dāng)即將身份證交給申女士，申女士激動地說：“真沒想到，現(xiàn)在的人民警察這么負(fù)責(zé)，真的是替老百姓著想，為老百姓辦實(shí)事，我要給你們點(diǎn)贊。”
“民生無小事，枝葉總關(guān)情”。正是這些戶籍民警們時刻秉承著一顆赤誠之心，急群眾之所急，辦群眾之所需，用真情服務(wù)群眾，在警民之間架起一座座“連心橋”，才受到群眾的高度贊揚(yáng)和支持。寧陜縣公安局戶籍業(yè)務(wù)部門將進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，把公安民警的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)真正落到為人民服務(wù)上來，最大限度地為群眾提供便利、優(yōu)質(zhì)的公安政務(wù)服務(wù)。
