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本網(wǎng)訊（通訊員 張畢順 祝恒尚）“昨天剛?cè)〉昧送恋厥掷m(xù)，今天就拿到用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證和建筑施工許可證。這些證件全部辦理完畢，原來(lái)至少兩三個(gè)月才能辦完的手續(xù)，現(xiàn)在1天就辦結(jié)。”嵐皋縣六口工業(yè)園區(qū)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人錢(qián)正飛切身體驗(yàn)了一回“高效辦成一件事”模式帶來(lái)的高效。
嵐皋縣近期推出“123舉措”，旨在深化“高效辦成一件事”的政務(wù)服務(wù)改革，通過(guò)創(chuàng)新工作機(jī)制，顯著提升辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
“一個(gè)專(zhuān)班”確保高位推進(jìn)。成立由縣長(zhǎng)掛帥，常務(wù)副縣長(zhǎng)牽頭主抓，責(zé)任部門(mén)主要負(fù)責(zé)人分工協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)小組，系統(tǒng)研究方案，協(xié)調(diào)解決具體問(wèn)題，為改革“開(kāi)方子、想法子”。將改革工作納入縣級(jí)全面深化改革重點(diǎn)任務(wù)清單，構(gòu)建牽頭部門(mén)主抓、配合部門(mén)協(xié)助的一體協(xié)同推進(jìn)格局。
“兩項(xiàng)規(guī)范”夯實(shí)服務(wù)根基。首先，規(guī)范辦理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南和推行“一張表單”“一次性告知單”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾照“單”辦事、一次提交、多次復(fù)用，簡(jiǎn)化了企業(yè)群眾的辦事流程。其次，規(guī)范窗口隊(duì)伍，設(shè)置11個(gè)“一件事”主題綜合窗口，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)綜合收件和線(xiàn)上線(xiàn)下融合辦理，提升了服務(wù)效率。
“三項(xiàng)機(jī)制”強(qiáng)化改革保障。建立了首席負(fù)責(zé)制，協(xié)調(diào)聯(lián)辦機(jī)制和通報(bào)督查機(jī)制，確保了“一件事一次辦”的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)和按時(shí)辦結(jié)。
今年以來(lái)，嵐皋縣累計(jì)辦理“一件事”業(yè)務(wù)2512件，每萬(wàn)人辦件數(shù)量在全市各縣區(qū)中排名第一。18個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)一件事一天辦”，縣級(jí)5個(gè)特色事項(xiàng)“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)312件，有效提升了企業(yè)和群眾的辦事體驗(yàn)。
“下一步，我們將及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，不斷強(qiáng)化牽頭作用，通過(guò)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，助推企業(yè)和群眾辦事更省心省力。”嵐皋縣行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)劉鋒平說(shuō)。
