近年來，嵐皋縣公安局佐龍派出所扎實踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，緊跟“智慧警務”發(fā)展大潮流，運用微信群開通“線上警務室”，讓傳統(tǒng)警務搭乘“數(shù)據(jù)快車”，破解了服務群眾“最后一公里”難題，全時空守護人民平安，實現(xiàn)了人民群眾獲得感、幸福感、安全感大幅提升。
全民參與 全覆蓋搭建“線上警務室”
為打造更高效、更便捷、更和諧的警民關系，嵐皋縣公安局佐龍派出所創(chuàng)新工作思路，依托一村一警、社區(qū)警務等工作，打造“線上+服務” 新型警務工作模式，聯(lián)合16個行政村和1個社區(qū)的基層黨組織，組建“村班子+網(wǎng)格員+民警”為管理員的“線上警務室”，結合“百萬警進千萬家”“一標三實”等工作，將轄區(qū)群眾、服務對象全部邀請至“線上警務室”，針對黨政機關、廠礦企業(yè)、金融機構、學校醫(yī)院、交通運輸、個體商戶等各行各業(yè)分別主動加入其對應的微信群參與“行業(yè)場所線上警務室”，拓展基層警務工作領域，延伸信息線索收集觸角，更適應現(xiàn)代群眾“快節(jié)奏”“高標準”“常監(jiān)督”的警務需求。
佐龍派出所“線上警務室” 有效搭建警民常態(tài)化溝通交流互動的綠色通道，實現(xiàn)警民交流“零”距離，緊密結合時下警務熱點及群眾關注的政策、法規(guī)，宣傳群眾身邊的警事，提醒安全防范。2021年以來，佐龍派出所民輔警累計開通“線上警務室”26個，達到了村組、行業(yè)場所100%全覆蓋，民輔警參與入住率達100%，累計約有120000余人享受“線上警務室”服務，轄區(qū)群眾的參與率達70%以上。
警民互動 便捷服務詮釋公安“溫暖”
借助“線上警務室”快速便捷的特點，將公安政務服務延伸到群眾“指尖”上，使“數(shù)據(jù)多跑路、民警少跑腿、群眾最多跑一次”成為常態(tài)，真正實現(xiàn)警民溝通互動“同頻共振”和警務效能“跨越提升”。
“線上警務室”的服務不僅僅體現(xiàn)在便民服務的落實上，更體現(xiàn)在服務信息來源、服務方式的轉變，一定程度上改變了傳統(tǒng)“等警情”“等服務”的缺陷，使“主動警務”工作更得人心。用好“線上警務室”，做實公安民警服務工作的例子比比皆是，自“線上警務室”運行以來，為群眾提供咨詢100余人次，查詢核實信息40條，接辦業(yè)務80件，協(xié)助救助走失、醉酒等群眾14人次，大大提升了派出所工作效率。
群防群治 全時空守護人民平安
佐龍派出所建立村組、行業(yè)場所“線上警務室”以來，不僅方便了民警與群眾雙向溝通交流，更是做實了“線上”群防群治工作，推行“轄區(qū)治安‘線上’知曉，轄區(qū)平安‘線下’守護”工作模式，極大優(yōu)化了警力配置，提供民警工作效能。自“線上警務室”建立以來，各村組、行業(yè)場所包聯(lián)民輔警負責定期推送預防電信詐騙、交通安全、消防安全、防毒、禁毒等相關安全防范知識；在節(jié)假日及重要時間節(jié)點發(fā)布安全提示；定期通報轄區(qū)治安狀況，摸排轄區(qū)矛盾糾紛及案件線索；不定期推送各類常用法律法規(guī)、典型違法犯罪案例等等工作。
“感謝何警官，我現(xiàn)在人在外面，你經(jīng)常性在群里發(fā)的防詐騙信息我都學習了，并且已經(jīng)下載、啟用國家反詐中心APP，我會注意甄別詐騙信息，有什么不懂的，我到時候再來問您。”這是佐龍村張某在微信群里面發(fā)的一段感謝話語。
自開展“全民反詐”工作以來，各“線上警務室”累計編發(fā)、轉發(fā)各類防騙宣傳信息300余次，反詐預警信息60余次，“線上”幫助甄別反詐信息達20余次，受眾群體過萬人，自2021年9月以來，轄區(qū)未發(fā)生一起電信詐騙。“
