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安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 郭智春 葉明星）“最近的幾起疑難涉訪問題都在‘周杰調(diào)解室’得到了有效化解，消除了不穩(wěn)定因素，得到了群眾贊許”。日前，嵐皋縣公安局城關(guān)派出所社區(qū)民警魏誠在例會(huì)上匯報(bào)工作時(shí)說道。
周杰，是嵐皋縣公安局治安大隊(duì)一名普通民警，他常年奮戰(zhàn)在矛盾糾紛化解第一線，多少疑難問題，都在他的不懈努力下得到妥善解決，當(dāng)?shù)厝罕姸紵崆榈姆Q他為“社會(huì)矛盾調(diào)解專家”。
為深入推進(jìn)信訪工作體制機(jī)制改革，圍繞“法治信訪、責(zé)任信訪、陽光信訪”工作目標(biāo)，嵐皋縣創(chuàng)新推出了“一站式接待、一條龍受理、一攬子解決”的聯(lián)合接訪模式。變矛盾糾紛“中轉(zhuǎn)站”為調(diào)處化解“終點(diǎn)站”，“周杰調(diào)解室”應(yīng)運(yùn)而生。
“周杰調(diào)解室”是嵐皋縣公安局會(huì)同縣信訪、綜治維穩(wěn)等部門聯(lián)合成立的專業(yè)化解矛盾糾紛工作室，是解決疑難信訪問題，回應(yīng)信訪群眾訴求的重要渠道。
今年來，嵐皋縣進(jìn)一步深化運(yùn)用三調(diào)聯(lián)動(dòng)“123456”工作機(jī)制創(chuàng)新成果，挑選出以治安民警周杰為代表的業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、善做群眾工作的優(yōu)秀人民調(diào)解員，入駐信訪接待大廳“周杰調(diào)解室”現(xiàn)場調(diào)處疑難信訪問題。
“‘周杰調(diào)解室’入駐縣人民來訪接待大廳后，主要負(fù)責(zé)接待調(diào)處群眾反映的重大疑難矛盾糾紛。調(diào)解室受理群眾來訪后，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解手段，現(xiàn)場組織進(jìn)行調(diào)解，當(dāng)事雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，建議其共同向人民法院申請(qǐng)，依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力。對(duì)確實(shí)無法達(dá)成協(xié)議的，想方設(shè)法引導(dǎo)至司法程序，做到所有問題有答復(fù)，所有訴求有回應(yīng)。”嵐皋縣副縣長、公安局長郭子平介紹說。
“周杰調(diào)解室”自7月初掛牌成立以來，在這間小小的調(diào)解室里，就先后接待調(diào)處了孟石嶺鎮(zhèn)農(nóng)村舊房騰退施工人員死亡事件、民主鎮(zhèn)“7.4”兩死一傷道路交通事故、城關(guān)鎮(zhèn)愛國茶廠施工方討要農(nóng)民工工資等3件棘手信訪矛盾糾紛，其中2件雙方當(dāng)事人已達(dá)成調(diào)解協(xié)議，簽訂了息訴罷訪承諾書，另1件進(jìn)入到行政處罰程序，收到了良好的社會(huì)效果。
近年來，嵐皋縣始終將矛盾糾紛化解作為社會(huì)治安管理工作的重要內(nèi)容，也是該縣推出“民警警務(wù)”的重要體現(xiàn)。在全縣公安、信訪、綜治等部門的共同努力下，人民法院受理的民事案件明顯下降，人民調(diào)解協(xié)議的履行率大幅上升，涉法涉訴上訪總量及越級(jí)訪、重復(fù)訪下降；因各種問題引發(fā)的矛盾糾紛通過人民調(diào)解進(jìn)行有效的化解，促進(jìn)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定；嵐皋連續(xù)六年保持“全省信訪三無縣”，先后四次榮獲“全省平安建設(shè)先進(jìn)縣”稱號(hào)，今年8月底，榮登全國平安建設(shè)先進(jìn)縣公示榜，“平安嵐皋”建設(shè)取得前所未有的新成績。
