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本網(wǎng)訊（通訊員 徐小鋒）服務(wù)好與差，請(qǐng)您來(lái)評(píng)價(jià)。近日，漢陰縣政務(wù)服務(wù)大廳全面上線推行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)。今后，企業(yè)和群眾到大廳辦事，可及時(shí)快捷對(duì)窗口服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，以此提升服務(wù)質(zhì)效和群眾辦事滿意度。
據(jù)悉，該縣此次“好差評(píng)”系統(tǒng)上線主要以平板評(píng)價(jià)器評(píng)價(jià)為主，評(píng)價(jià)結(jié)果分為“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”5個(gè)等級(jí)，評(píng)價(jià)結(jié)果已與省級(jí)“好差評(píng)”系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，對(duì)群眾“不滿意”和“非常不滿意”的評(píng)價(jià)，將制定回訪、核實(shí)、整改、反饋的全流程差評(píng)處理機(jī)制。同時(shí)，該縣還開通網(wǎng)辦事項(xiàng)PC端、實(shí)體大廳留言、微信公眾號(hào)留言、12345市民熱線、服務(wù)監(jiān)督電話等多種評(píng)價(jià)渠道，方便辦事群眾進(jìn)行全方位、多維度評(píng)價(jià)。
