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通訊員 陳素馨
漢陰縣醫(yī)保局以黨史學(xué)習(xí)教育為抓手，將“學(xué)史明理，學(xué)史增信，學(xué)史崇德，學(xué)史力行”深入貫穿于醫(yī)保各項(xiàng)工作中，通過(guò)“五抓五強(qiáng)”，扎實(shí)開展“我為人民辦實(shí)事”活動(dòng)，促進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育全面提質(zhì)增效。
抓宣傳，強(qiáng)輿論。組建宣講團(tuán)，深入各鎮(zhèn)開展“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事，醫(yī)保政策進(jìn)萬(wàn)家”集中宣傳活動(dòng)。活動(dòng)期間，發(fā)放《醫(yī)保政策問(wèn)答手冊(cè)》、《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理?xiàng)l例》讀本，印發(fā)電子醫(yī)保憑證開通流程、打擊欺詐騙保維護(hù)基金安全宣傳單、醫(yī)保報(bào)銷明白卡等宣傳資料；同時(shí)對(duì)慢性病報(bào)銷流程、異地就醫(yī)備案報(bào)銷等群眾關(guān)切的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，有效提升政策知曉率，形成良好輿論氛圍。
抓效率，強(qiáng)提升。全體干部簽訂“我為群眾辦實(shí)事”承諾書并公開接受群眾監(jiān)督。進(jìn)一步梳理完善醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，精簡(jiǎn)證明材料，規(guī)范辦事流程，簡(jiǎn)化辦事程序，壓縮辦事時(shí)間。持續(xù)推行醫(yī)療保險(xiǎn)“一站式服務(wù)、一窗口辦理、一單制結(jié)算”，推進(jìn)醫(yī)療保障服務(wù)事項(xiàng)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，讓群眾辦事更加透明高效、舒心順心。
抓制度，強(qiáng)管理。完善健全《機(jī)關(guān)制度匯編》，推進(jìn)機(jī)關(guān)管理制度化建設(shè)，理清順清管理鏈條，所有業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員推行AB崗互換工作制，明確各股室責(zé)任分工和干部崗位職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)行，確保各項(xiàng)工作規(guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
抓作風(fēng)，強(qiáng)隊(duì)伍。深化整治醫(yī)療保障領(lǐng)域漠視侵害群眾利益問(wèn)題，加強(qiáng)醫(yī)保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，全面實(shí)施“好差評(píng)”制度。加大執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)和曝光力度，努力打造忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)、服務(wù)為民、作風(fēng)優(yōu)良、清正廉潔的醫(yī)保干部隊(duì)伍。
抓經(jīng)辦，強(qiáng)服務(wù)。努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，增強(qiáng)窗口經(jīng)辦人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，持續(xù)推行“五制、四公開、三亮明”工作責(zé)任制，規(guī)范窗口文明用語(yǔ)，認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致耐心地幫助群眾辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)辦水平。
