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安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 宇文家駿） 為進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)管控，積極落實(shí)省、市煙草局卷煙相關(guān)政策，提升市場(chǎng)銷售水平。近日，漢陰縣煙草專賣局在配合市煙草局“清網(wǎng)行動(dòng)”中，通過(guò)專賣人員與銷售人員在市場(chǎng)檢查中互相配合，積極協(xié)作，信息交互的工作方式，對(duì)市場(chǎng)零售戶進(jìn)行了精細(xì)排查。
一是加強(qiáng)信息梳理。在此次行動(dòng)中，專賣、營(yíng)銷人員通過(guò)對(duì)市場(chǎng)零售戶實(shí)際走訪，清理出存在問(wèn)題和潛在問(wèn)題的客戶，針對(duì)排查所反饋出的具體信息及時(shí)進(jìn)行處理。補(bǔ)全客戶相關(guān)資料，提升市場(chǎng)監(jiān)管能力，規(guī)范證件管理。
二是加強(qiáng)技能培訓(xùn)。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流，信息傳遞等現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)方式，在促進(jìn)專銷人員合作的同時(shí)，了解參與對(duì)方的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，提高了雙方人員交互管服、掌控市場(chǎng)的能力，為將來(lái)獲取客戶信息反饋和市場(chǎng)變化動(dòng)向情況的及時(shí)掌控與處理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)市場(chǎng)凈化。隨著市場(chǎng)政策的調(diào)整，外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境受到?jīng)_擊。通過(guò)此行動(dòng)，訂煙異常和經(jīng)營(yíng)不規(guī)范的客戶被告知整改，將“頑戶”與“僵尸戶”清除出去，同時(shí)防范外部真煙非法流入轄區(qū)，確保整體銷售規(guī)范有序，擁有良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為來(lái)年即將到來(lái)的元春銷售保駕護(hù)航。
四是加強(qiáng)能力提升。專銷工作的開(kāi)展要充分發(fā)揮專管員和客戶經(jīng)理的各自職能，根據(jù)二者工作特點(diǎn)結(jié)合互補(bǔ)，把原先具有更多理論性的專銷工作通過(guò)實(shí)踐，不斷優(yōu)化工作方式，提升對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)與服務(wù)能力，確保市場(chǎng)和客戶的滿意度。
