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安康新聞網(wǎng)訊 （通訊員 張麗萍）一直以來(lái)，公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督始終面臨著一個(gè)難題：經(jīng)營(yíng)者衛(wèi)生知識(shí)缺乏，導(dǎo)致衛(wèi)生管理混亂，衛(wèi)生質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象時(shí)有存在。為此，衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)經(jīng)常組織開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣講，衛(wèi)生監(jiān)督員們也經(jīng)常通過(guò)日常監(jiān)督檢查，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范性指導(dǎo)，但是收效甚微，經(jīng)營(yíng)者并未學(xué)以致用，檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改不徹底，過(guò)不了多長(zhǎng)時(shí)間又會(huì)再次“反彈”。為了解決這一問(wèn)題，漢陰縣衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督所積極探索出一套“說(shuō)教”結(jié)合的方式，將以前“光動(dòng)嘴不動(dòng)手”的單方面宣講指導(dǎo)變?yōu)?ldquo;面對(duì)面的教、手把手的做”， 在公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督方面取得了新成效。
“進(jìn)駐”樹(shù)標(biāo)桿
漢陰縣衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督所根據(jù)公共場(chǎng)所“一戶一檔”資料，對(duì)全縣公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了分類(lèi)劃分，以“五小”行業(yè)為主，選取經(jīng)營(yíng)戶派監(jiān)督員上門(mén)進(jìn)行“一對(duì)一”地“手把手”教，衛(wèi)生監(jiān)督員親自上手操作，在許可范圍內(nèi)干預(yù)行業(yè)衛(wèi)生管理行為，幫助建立行之有效的衛(wèi)生管理制度，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生管理習(xí)慣，從而樹(shù)立行業(yè)優(yōu)良衛(wèi)生典范，起到模范帶頭作用。
“送貨”見(jiàn)真情
“一對(duì)一”的長(zhǎng)期專項(xiàng)指導(dǎo)，雖然效果顯著，但是人手不足卻是一個(gè)大大的缺陷，為盡快將衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)化要求普及所有公共場(chǎng)所，漢陰縣衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督所的干部又制作了衛(wèi)生管理檔案盒、禁煙標(biāo)示、《衛(wèi)生消毒記錄本》，按“五小”行業(yè)設(shè)置不同的《衛(wèi)生管理制度》、消毒記錄本、消毒操作規(guī)范及消毒液的配比知識(shí)等，并將其免費(fèi)送到各個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，以幫助經(jīng)營(yíng)戶盡快建好企業(yè)內(nèi)部衛(wèi)生管理檔案，方便衛(wèi)生管理資料的收集整理，避免遺失，更重要的是使經(jīng)營(yíng)者在衛(wèi)生管理上有章可循、有度可依，并采取隨機(jī)跟蹤回訪，將檢查情況一一記錄在檔案盒內(nèi)，使衛(wèi)生監(jiān)督工作有跡可循，對(duì)該場(chǎng)所的衛(wèi)生管理情況了如指掌，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生管理的全面升級(jí)，衛(wèi)生質(zhì)量得到質(zhì)的飛躍。
“說(shuō)教”人性化
在衛(wèi)生監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題怎么辦？下監(jiān)督意見(jiàn)、下責(zé)令整改，還是直接給予行政處罰？漢陰縣衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督所又想出了“說(shuō)教”結(jié)合的新點(diǎn)子，所謂“說(shuō)教”結(jié)合，不僅在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所說(shuō)教，還要把人請(qǐng)到所上來(lái)進(jìn)行約談。對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題較嚴(yán)重或督查多次未整改到位的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，約談其負(fù)責(zé)人，一方面闡明公共衛(wèi)生管理的重要性和存在問(wèn)題的嚴(yán)重性，講清立案處罰或不予處罰的原因，提醒負(fù)責(zé)人高度重視。另一方面，聽(tīng)取負(fù)責(zé)人采取整改的計(jì)劃和打算，簽訂承諾書(shū)，立下“軍令狀”。通過(guò)約談，彰顯了現(xiàn)代服務(wù)型機(jī)構(gòu)和人性執(zhí)法的要求，執(zhí)法相對(duì)人更樂(lè)意接受，有效提高了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人對(duì)衛(wèi)生管理方面的重視程度和監(jiān)督執(zhí)法工作的理解支持，確保發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題得到及時(shí)改正，形成了衛(wèi)生管理良性循環(huán)的長(zhǎng)效機(jī)制。
