通訊員 單濤
自3月至5月“三問到萬家”專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，漢濱區(qū)牢牢把握創(chuàng)建“為民、利民、靠民、育民”的宗旨，堅(jiān)持把為民辦實(shí)事作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把問需于民、問計(jì)于民、問效于民貫穿行動(dòng)全過程，切實(shí)做到聽民憂、紓民困、解民意，深化文明宣傳教育，持續(xù)提升群眾知曉率、參與率和滿意度，推動(dòng)全國文明城市創(chuàng)建提質(zhì)增效。
“行動(dòng)開始前，要提前準(zhǔn)備好調(diào)查問卷小程序及宣傳材料，及時(shí)對(duì)接社區(qū)了解住戶基本情況，做到心中有數(shù)……”
為讓入戶問卷調(diào)查工作落實(shí)落細(xì)，漢濱區(qū)創(chuàng)文辦提前召開問計(jì)問需問效“三問到萬家”工作推進(jìn)會(huì)暨培訓(xùn)會(huì)，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)問卷調(diào)查的調(diào)查范圍、問題解讀、注意事項(xiàng)等進(jìn)行講解培訓(xùn)，著重宣傳普及問卷調(diào)查的引導(dǎo)技巧和溝通方法，讓入戶工作人員更高效地進(jìn)入工作狀態(tài)，切實(shí)做好入戶問卷調(diào)查工作。
“您在小區(qū)或者在公共場所看到汽車、電動(dòng)車亂停放的現(xiàn)象多不多？”
“您或您的家人朋友向本地12345或社區(qū)或相關(guān)部門反映的問題，是否能夠得到及時(shí)回應(yīng)或者有效解決？”
“您對(duì)安康創(chuàng)建全國文明城市還有什么意見或者建議？”
……
精準(zhǔn)面向轄區(qū)居民，此次漢濱區(qū)問卷調(diào)查共收回有效問卷38449份，涉及中心城區(qū)四辦兩鎮(zhèn)社區(qū)（村）居民參與問卷調(diào)查，參與人數(shù)超四萬人，涉及具體問題和建議1232條。
一張張問卷反饋的詳實(shí)數(shù)據(jù)，一件件群眾反映的意見建議，既為全國文明城市創(chuàng)建工作充分摸清群眾意見，也為更好回應(yīng)群眾訴求奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為努力實(shí)現(xiàn)“民有所呼、我有所應(yīng)”，漢濱區(qū)創(chuàng)文辦于5月底組織召開了問計(jì)、問需、問效“三問到萬家”暨我為群眾辦實(shí)事問題共解會(huì)議，會(huì)議就漢濱區(qū)“三問到萬家”行動(dòng)現(xiàn)階段工作推進(jìn)情況進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)1232條意見建議逐一分解落實(shí)到各相關(guān)部門和鎮(zhèn)辦，并就如何提升工作成效提出要求，將工作再細(xì)化、目標(biāo)再明確、任務(wù)再夯實(shí)。
截至目前，群眾反映的1232條意見中，已推動(dòng)落實(shí)整改并取得初步成效的有1144條，正在推進(jìn)整改的有88條，“三問到萬家”問題交辦整改工作已取得階段性成效。下一步，漢濱區(qū)創(chuàng)文辦將持續(xù)加大整改力度，進(jìn)一步鞏固整改成果，確保所有問題按時(shí)整改到位，推動(dòng)各項(xiàng)創(chuàng)建工作高質(zhì)量發(fā)展。
