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通訊員 熊彬彬
線上直播創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，搭建數(shù)字城管平臺(tái)治理背街小巷，打造居民家門(mén)口的服務(wù)陣地，解決群眾各類(lèi)“急難愁盼”，關(guān)愛(ài)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體……今年以來(lái)，漢濱區(qū)老城街道為深化“五同”工作機(jī)制以“黨旗紅、老城xin”黨建品牌為抓手，分行業(yè)、分版塊打造黨建品牌，健全黨建引領(lǐng)基層治理體系，全面提升街道社區(qū)治理能力。
做實(shí)“新網(wǎng)格”，讓治理到人到戶(hù)。老城街道把網(wǎng)格化管理作為強(qiáng)化城市社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)的有力抓手，以“把黨組織建在網(wǎng)格上、把黨員分布在網(wǎng)格中、把問(wèn)題解決在網(wǎng)格內(nèi)”為方向，與共建單位聯(lián)手構(gòu)建“一名網(wǎng)格長(zhǎng)+一名網(wǎng)格員+多名兼職網(wǎng)格員”三級(jí)組織體系，將“網(wǎng)格化管理區(qū)域劃分圖”“管理架構(gòu)圖”上墻，將服務(wù)人員、服務(wù)事項(xiàng)“雙公開(kāi)”，并接受群眾評(píng)議，同時(shí)印發(fā)《網(wǎng)格管理與服務(wù)》手冊(cè)，要求網(wǎng)格員對(duì)入戶(hù)時(shí)了解到的網(wǎng)格內(nèi)基本情況、群眾反饋問(wèn)題、日常工作情況等工作日志全面記錄，做到底數(shù)清、情況明、動(dòng)態(tài)準(zhǔn)，同時(shí)手冊(cè)對(duì)網(wǎng)格員工作職責(zé)、工作任務(wù)、工作程序進(jìn)行細(xì)化明確。
設(shè)立“馨心愿”，讓反饋?zhàn)悴怀鰬?hù)。為破解新形勢(shì)下群眾工作的難題，老城街道整合線上資源，創(chuàng)新載體，以街道綜合治理為紐帶搭建“馨心愿”社情民意平臺(tái)，并在街巷顯眼處張貼，變被動(dòng)解決問(wèn)題為主動(dòng)探索解決機(jī)制，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)線上民情民意的收集和管理，同時(shí)對(duì)收集到的信息按照緊急程度、訴求類(lèi)型、訴求內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，再交辦到具體部門(mén)、明確責(zé)任人和辦理時(shí)限，最終由訴求辦理人對(duì)辦理情況進(jìn)行反饋，街道定期總結(jié)，采取明察暗訪、檢查曝光、群眾評(píng)議等方式，對(duì)群眾訴求進(jìn)行量化管理，跟蹤督辦，確保事事有人管、件件能落實(shí)。
創(chuàng)新“新天眼”，讓效率大幅提升。為加大對(duì)背街小巷的全面治理，提升治理效率，老城街道圍繞“熱線及時(shí)接通、信息及時(shí)采集、任務(wù)及時(shí)派遣、問(wèn)題及時(shí)解決”多個(gè)環(huán)節(jié)搭建數(shù)字化管理平臺(tái)，在“新天眼”指揮中心大屏幕可隨時(shí)看到背街小巷的違規(guī)停車(chē)等不文明行為，可直接“喊話”對(duì)不文明行為進(jìn)行糾正，既是“順風(fēng)耳”“千里眼”也是“指揮棒”，通過(guò)“遠(yuǎn)程可視執(zhí)法”實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)“跑”起來(lái)，讓問(wèn)題線索處理快起來(lái)的目標(biāo)，成為城市治理的“好幫手”。
