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通訊員 汪海玉
一吃過(guò)午飯，家住漢濱區(qū)新城街道教場(chǎng)社區(qū)的老黨員胡慶榮就叫上早已約好的幾位鄰居，來(lái)到社區(qū)的沉浸式智能社區(qū)平臺(tái)。
“這個(gè)平臺(tái)根據(jù)社區(qū)街巷分布、人口居住和社會(huì)治理等工作需求，綜合考慮重點(diǎn)人、地、事、物、組織等要素，將社區(qū)科學(xué)劃分為29個(gè)重點(diǎn)區(qū)域，同時(shí)將社區(qū)‘網(wǎng)格’與‘警格’深度融合，將社區(qū)工作人員與公安民警合理搭配，定崗定責(zé)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)‘一域一警’高配置。”胡慶榮高興地為老鄰居們介紹。
教場(chǎng)社區(qū)轄區(qū)面積1.2平方公里，居民15135人，流動(dòng)人口1萬(wàn)多人。白天居民大多不在家，為了方便與居民溝通，社區(qū)黨支部充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)行網(wǎng)格化管理，61處點(diǎn)位配61個(gè)智能音柱、120個(gè)高清攝像頭，網(wǎng)格員和社區(qū)工作人員、片警實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下24小時(shí)與居民不間斷聯(lián)絡(luò)，成功打造了“支部統(tǒng)領(lǐng)、多方聯(lián)動(dòng)、共治共享”的紅色物業(yè)智慧管理服務(wù)體系。
胡慶榮和鄰居又來(lái)到“黨性微校場(chǎng)”，一組黨史問(wèn)答題通過(guò)大型投影設(shè)備投射在地面上，每答對(duì)一道題，老人們都隨著光標(biāo)往前跳躍著：“在這里，我們既能學(xué)到知識(shí)，又能和老伙伴們互動(dòng)娛樂(lè)，感謝社區(qū)為我們這些退休老同志做了這么多有意義的工作！”
社區(qū)副主任彭濤說(shuō)：“我們每天通過(guò)智能平臺(tái)，能夠準(zhǔn)確了解活動(dòng)中心的使用情況，形成‘千里眼’‘順風(fēng)耳’與‘鐵腳板’走訪(fǎng)等方式的有機(jī)結(jié)合。針對(duì)轄區(qū)矛盾糾紛、安全隱患、信訪(fǎng)案件等問(wèn)題，將網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的本土化優(yōu)勢(shì)與民警懂法律、講政策、會(huì)調(diào)解的專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，做到糾紛不升級(jí)、矛盾不擴(kuò)大、服務(wù)不缺位。”
此外，該社區(qū)智能化管理網(wǎng)格員和民警相輔相成、互相配合，把“零距離為民服務(wù)”落實(shí)落細(xì)，將為民觸角延伸至群眾身邊，通過(guò)“精細(xì)到人”的入戶(hù)走訪(fǎng)、見(jiàn)面詳詢(xún)、管理服務(wù)，廣泛了解群眾需求、征求群眾建議、解決群眾困難，提升基層服務(wù)效能，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
“智能社區(qū)治理是一項(xiàng)集眾智、合眾力的工作，我們做得好不好，關(guān)鍵看轄區(qū)各方面的參與度和居民的認(rèn)可度。社區(qū)凝聚力、歸屬感強(qiáng)了，才更有溫度和生命力。”教場(chǎng)社區(qū)黨總支書(shū)記許文革說(shuō)。
