通訊員 匡世友
近年來，漢濱區(qū)調(diào)解仲裁機構(gòu)堅持以爭議處理效能建設為中心，以仲裁制度創(chuàng)新和專業(yè)化調(diào)解為重點，以勞動人事爭議仲裁隊伍建設為支撐，在全區(qū)構(gòu)建“橫向到邊，縱向到底”的勞動人事爭議“大調(diào)解”工作格局，服務保障能力得到新提升。2017年以來，全區(qū)共處理勞動人事爭議調(diào)解仲裁案件631件，涉及人數(shù)631人次，年均仲裁結(jié)案率、調(diào)解成功率分別達到100%、69%，爭議處理質(zhì)量效率穩(wěn)步提升。
貼心服務 群眾維權(quán)更暖心
去年8月，高新區(qū)某民營醫(yī)院拖欠45名職工工資70余萬元，部分職工來到漢濱區(qū)勞動人事爭議仲裁院尋求幫助。工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)這家醫(yī)院因經(jīng)營不善，各類訴訟頻發(fā)，賬戶被法院凍結(jié)，錢款被執(zhí)行清零，雖醫(yī)保機構(gòu)有一筆79萬元的醫(yī)療報銷款即將打入涉案醫(yī)院賬戶，但其債權(quán)人前期申請了財產(chǎn)保全，案件陷入困境。
“得知這一情況后，我們一方面就優(yōu)先支付職工工資提供法律依據(jù)，一方面多次與區(qū)法院、執(zhí)行局進行溝通，引導職工向區(qū)法院提起優(yōu)先支持職工工資的申請。”在區(qū)委政法委的支持下，聯(lián)合衛(wèi)健、醫(yī)保等機構(gòu)協(xié)調(diào)醫(yī)保資金兌付工作，案件辦理取得積極進展。“真沒想到，區(qū)仲裁院的同志幫我們要回來了血汗錢……”去年12月13日，當事人老羅拿到工資時，激動得熱淚盈眶。
據(jù)了解，漢濱區(qū)勞動人事爭議仲裁院組織工作人員定期深入鎮(zhèn)村宣傳勞動保障法律法規(guī)，在辦案大廳設置婦女維權(quán)、法律援助窗口，做到辦事程序、辦事時限、辦事結(jié)果公開。同時，為農(nóng)民工提供工資支付政策業(yè)務咨詢，向農(nóng)民工暢通維權(quán)渠道，有效維護農(nóng)民工的勞動報酬權(quán)益。
柔性辦案 案件處置更有效
2017年，工作人員在受理臨聘護士李某訴某衛(wèi)生院要求支付解除勞動合同的經(jīng)濟補償金以及補繳社會保險一案時發(fā)現(xiàn)，這種現(xiàn)象在全區(qū)衛(wèi)計系統(tǒng)普遍存在，為了避免群體性信訪事件發(fā)生，當即向主管部門發(fā)出仲裁建議，引起衛(wèi)計部門高度重視，立即著手整改與規(guī)范，解決了全區(qū)900余名同一就業(yè)人群的后顧之憂，大家紛紛稱贊叫好。
近年來，漢濱區(qū)仲裁院補齊咨詢、立案、審批、調(diào)解、裁審中的短板弱項，不斷優(yōu)化立案審批流程，實現(xiàn)部分案件當天立、當場調(diào)、當時發(fā)應訴手續(xù)，以法律法規(guī)和案例為基礎，向當事人講好法與理，提升審理速度。重點把服務好保障好務工群體合法權(quán)益作為重點，耐心調(diào)處勞動人事爭議糾紛。2020年區(qū)仲裁院共辦理勞動爭議案件354件，幫助勞動者討回薪酬300余萬元，追索工傷賠償款420余萬元、經(jīng)濟補償金251.3萬元。
一站式受理 多元調(diào)解更快捷
去年7月初，惠某、鄭某等4人在五里工業(yè)集中區(qū)某公司上班期間，合同期內(nèi)遭公司私自解除勞動關系。惠某等人來到五里鎮(zhèn)勞動人事爭議調(diào)解中心，希望調(diào)解委員會能幫助維權(quán)。調(diào)解委員會主任萬行濤迅速調(diào)查核實情況，對企業(yè)負責人進行勞動法律法規(guī)宣講，追回了經(jīng)濟損失，保障了合法權(quán)益。
“以往，群眾遇上麻煩事要往區(qū)上跑。如今，調(diào)解中心建成后，老百姓只需進一扇門就可實現(xiàn)勞動糾紛‘一站式’受理。”萬行濤說。
漢濱區(qū)堅持將爭議糾紛解決端口前移，形成以鎮(zhèn)辦、司法等基層調(diào)解組織為基礎，仲裁機構(gòu)案前調(diào)解為重點，相關社會力量共同參與的勞動爭議調(diào)解組織體系。實現(xiàn)27個鎮(zhèn)級調(diào)解中心全覆蓋，在20個區(qū)直部門、五里工業(yè)集中區(qū)，以及恒口示范區(qū)和200多家規(guī)模企業(yè)組建了勞動爭議調(diào)解室,在鎮(zhèn)辦便民服務大廳設置了勞動人事爭議接待窗口，把調(diào)解工作安排到企業(yè)辦公場所和車間，將調(diào)解仲裁的觸角延伸至一線。全區(qū)組建400余人的勞動人事爭議調(diào)解隊伍，有效提升基層調(diào)解組織化解糾紛能力和企業(yè)勞動糾紛預防調(diào)解能力。2017年以來，漢濱區(qū)勞動人事爭議仲裁院累計立案631起、調(diào)解477起、裁決154起，為當事人找回經(jīng)濟補償4100萬元，案件調(diào)解率達到75%。
“實踐證明，通過創(chuàng)新完善用心調(diào)解、聯(lián)動調(diào)解、上門調(diào)解、網(wǎng)上調(diào)解為主的勞動人事爭議糾紛多元調(diào)解模式，能夠進一步服務好、保障好務工群體合法權(quán)益，維護企業(yè)正常的經(jīng)營秩序，營造良好的營商環(huán)境，促進社會和諧穩(wěn)定。”漢濱區(qū)人社局局長李佰智說。
