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通訊員 柯賢會(huì)
在漢濱區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)，提起王紅衛(wèi)名字可能沒(méi)有多少人知道，但是說(shuō)起“平安管家”人人都知道，他就是響當(dāng)當(dāng)?shù)睦贤酢?span style="display:none">QFi安康新聞網(wǎng)
老王是漢濱區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局新城市場(chǎng)監(jiān)管所監(jiān)督管理四室主任，今年55歲的老王，在部隊(duì)服過(guò)役，在邊遠(yuǎn)山區(qū)收過(guò)費(fèi)，在工商所當(dāng)過(guò)所長(zhǎng)，在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)干過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管員，無(wú)論在那個(gè)崗位上，老王始終把人民群眾的安全牢牢記在心上、抓在手上、扛在肩上、落實(shí)在行動(dòng)上。
老王所負(fù)責(zé)的片區(qū)位于安康中心城區(qū)的城鄉(xiāng)結(jié)合部，東起香溪路，西至漢江邊，南到牛蹄嶺，北到巴山路，轄區(qū)有各類(lèi)市場(chǎng)主體4689個(gè)，食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)1746戶(hù)，早夜市攤點(diǎn)96個(gè)，醫(yī)院、診所、藥店52家，建材經(jīng)營(yíng)戶(hù)1130家，特種設(shè)備使用單位47家，大型商場(chǎng)超市13家，足浴店7家，歌城2家，涉及香溪社區(qū)、程?hào)|村、金川社區(qū)等10多萬(wàn)群眾，是新城市場(chǎng)監(jiān)管所管轄面積最大、人口最多、任務(wù)量最大、安全情況最為復(fù)雜的片區(qū)。
老王常說(shuō)：“群眾生命安全大如天，我們必須履職盡責(zé)，守好食品藥品和特種設(shè)備安全底線，維護(hù)群眾身體健康和生命安全”。為此，王紅衛(wèi)采取了傳統(tǒng)與現(xiàn)代、線下與線上相結(jié)合的辦法，加強(qiáng)食品藥品和特種設(shè)備安全監(jiān)管，用網(wǎng)格化方式，把轄區(qū)細(xì)分為許多小的片區(qū)，讓所上的每一個(gè)監(jiān)管人員負(fù)責(zé)一個(gè)小片區(qū)，定期開(kāi)展巡察檢查，同時(shí)聘請(qǐng)社區(qū)、村組干部和“五老”人員為安全協(xié)管管員，協(xié)助片區(qū)做好管理，把安全監(jiān)管的觸角延伸到每個(gè)村組、每條街道、每個(gè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)甚至每個(gè)家庭，從而織就了一張“橫向到邊，縱向到底”的安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。王紅衛(wèi)還建立了農(nóng)家樂(lè)、大餐飲、食用農(nóng)產(chǎn)品、藥品經(jīng)營(yíng)戶(hù)、建材經(jīng)營(yíng)戶(hù)、電梯戶(hù)登微信群，吸收信譽(yù)度高、影響力廣的經(jīng)營(yíng)戶(hù)為群主，及時(shí)傳遞上級(jí)政策、反饋基層情況、加強(qiáng)行業(yè)自律，確保安全高效監(jiān)管。老王認(rèn)真的態(tài)度、科學(xué)的監(jiān)管方法，有效預(yù)防和控制了片區(qū)內(nèi)安全事故的發(fā)生，為群眾生產(chǎn)生活構(gòu)筑起了一道安全“防火墻”。
消費(fèi)投訴關(guān)系到群眾切身利益和社會(huì)穩(wěn)定，也是市場(chǎng)監(jiān)管工作中經(jīng)常遇到的事情。王紅衛(wèi)始終從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局出發(fā)，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)、第一時(shí)間了解情況、第一時(shí)間調(diào)解處置。去年國(guó)慶節(jié)期間，王紅衛(wèi)正和同事在城區(qū)一家酒店檢查食品安全，突然接到一個(gè)投訴電話，說(shuō)是在轄區(qū)一家建材市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)裝修材料存在欺詐行為，王紅衛(wèi)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)商家和買(mǎi)家爭(zhēng)吵的不可開(kāi)交，老王首先讓雙方停止?fàn)幊�，陳述事�?shí)，經(jīng)了解，買(mǎi)家在這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商處訂購(gòu)了一批裝飾材料，由于品牌更新，發(fā)來(lái)的貨改換了名稱(chēng)，材料質(zhì)量與原來(lái)一樣，于是老王給雙方做了大量思想工作，銷(xiāo)商同意給買(mǎi)方適當(dāng)補(bǔ)償，當(dāng)場(chǎng)和平解決了糾紛。像這樣的投訴糾紛老王接到了無(wú)數(shù)次，每次他都想方設(shè)法高效快捷和平解決，維護(hù)了轄區(qū)的平安和社會(huì)穩(wěn)定，人們親切地稱(chēng)他為“金牌調(diào)解員”。自2017年機(jī)構(gòu)改革以來(lái)，王紅衛(wèi)同志共處理調(diào)解各類(lèi)投訴舉報(bào)120余起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失10余萬(wàn)元。
去年春節(jié)疫情防控戰(zhàn)打響時(shí)，王紅衛(wèi)挺身而出，積極投身到疫情防控之中，期間傳來(lái)母親心臟病發(fā)作病情嚴(yán)重的消息，老王讓妻子和孩子把母親送往醫(yī)院救治，他自己卻依然堅(jiān)守疫情防控一線，抓藥械行業(yè)整頓，維護(hù)防疫用品市場(chǎng)穩(wěn)定，抓餐飲夜市治理，防止疫情蔓延擴(kuò)散，抓集貿(mào)市場(chǎng)防控，杜絕病毒滋生傳播，抓商場(chǎng)超市監(jiān)管，營(yíng)造安全消費(fèi)環(huán)境，抓賓館酒店防護(hù)，斬?cái)嘧∷迋鞑ヂ窂�。由于方法得�?dāng)，措施得力，老王管理轄區(qū)市場(chǎng)秩序正常、運(yùn)行平穩(wěn)，生活、生產(chǎn)用品供應(yīng)充足，沒(méi)有發(fā)生大的波動(dòng)，確保了群眾生命安全，維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定，發(fā)揮了市場(chǎng)監(jiān)管人的“硬核”力，彰顯了市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在抗疫中催人奮進(jìn)的力量。
有人說(shuō)：“老王，像你都這么大年齡的人，好多都坐在辦公室喝喝茶、看看報(bào)了，你還要擔(dān)這么大的安全風(fēng)險(xiǎn)，天天跑到外面搞監(jiān)管，何苦呢！”老王說(shuō)：“我是一名公職人員，就應(yīng)該肩負(fù)起為群眾辦事的責(zé)任，只有這樣，才能對(duì)得起國(guó)家、對(duì)得起群眾、對(duì)得起自己的良心！”
一路走來(lái)辛酸與喜悅相伴，努力拼搏無(wú)愧燦爛人生。王紅衛(wèi)同志干一行，愛(ài)一行，鉆研一行，他用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著一名退伍軍人的優(yōu)良品質(zhì)，一名公務(wù)人員的為民服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，真正成為了漢濱市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍里的一名“平安管家”。
