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通訊員 郭仲艷
在無(wú)影燈下?tīng)?zhēng)分奪秒，以手術(shù)刀為“武器”與“死神”搏斗，在門(mén)診、手術(shù)室、病房之間來(lái)回奔波，將病人牽掛在心上……這是漢濱區(qū)第一醫(yī)院醫(yī)生們的日常，在穿上“白大褂”的那一刻起，他們就被賦予了“健康所系、性命相托”的重任。
沒(méi)有什么比患者的生命更重要，近年來(lái)，漢濱區(qū)第一醫(yī)院涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)典型，讓患者深受感動(dòng)的同時(shí)，也激勵(lì)著醫(yī)院的工作者。
“在去西安的路上，我一直迷迷糊糊的，害怕自己醒不過(guò)來(lái)，多謝王勇醫(yī)生的治療。護(hù)士的護(hù)理也很精細(xì)，經(jīng)常來(lái)問(wèn)我的情況，我感到很暖心。”患者王永樂(lè)說(shuō)。
時(shí)間回溯到10月23日 ，當(dāng)天下午6點(diǎn)左右，胸外科主任王勇接收了一名遇到交通事故的患者�；颊邆麆�(shì)重、血壓低且胸部疼痛。
經(jīng)過(guò)檢查后，王勇發(fā)現(xiàn)患者心臟損傷，有大量心包積血。在重癥監(jiān)護(hù)室，王勇和他的團(tuán)隊(duì)為王永樂(lè)進(jìn)行了一系列治療后，患者情況趨于平穩(wěn)。由于患者傷勢(shì)重，受醫(yī)療技術(shù)水平的限制，在安康無(wú)法完成接下來(lái)的手術(shù)治療，王勇立即聯(lián)系自己在西安的導(dǎo)師，開(kāi)通急救綠色通道，并連夜護(hù)送患者到西京醫(yī)院進(jìn)行救治。王永樂(lè)在西京醫(yī)院治療后病情逐漸平穩(wěn)，隨后回到漢濱區(qū)第一醫(yī)院胸外科進(jìn)行后續(xù)治療，恢復(fù)效果良好，現(xiàn)在已經(jīng)出院。
近年來(lái)，為了提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)老百姓得實(shí)惠的目標(biāo)，該院在作風(fēng)建設(shè)上下足了功夫。工作中不斷推進(jìn)工作監(jiān)管和責(zé)任落實(shí)，狠抓各項(xiàng)決策部署和會(huì)議精神的落實(shí)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向。在全院開(kāi)展作風(fēng)問(wèn)題大排查，并以問(wèn)題整改倒逼作風(fēng)轉(zhuǎn)變，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變推動(dòng)問(wèn)題清零，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，以工作實(shí)效檢驗(yàn)活動(dòng)成果，以自我革命精神和刀刃向內(nèi)的斗爭(zhēng)精神，解決全院各類(lèi)作風(fēng)頑疾和風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。將“傳導(dǎo)壓力，壓茬進(jìn)行，持續(xù)改進(jìn)，無(wú)縫對(duì)接”融入管理工作的全過(guò)程，堅(jiān)決杜絕“家長(zhǎng)式”“經(jīng)驗(yàn)式”“亡羊補(bǔ)牢式”做法，建立任務(wù)清單和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)工作熱情，建立起工作主動(dòng)性、積極性和自覺(jué)性，樹(shù)立科學(xué)管理的新格局。
同時(shí)，該院工作人員在患者就診時(shí)會(huì)及時(shí)提供相關(guān)服務(wù)，對(duì)就診流程不明晰的患者，他們會(huì)詢(xún)問(wèn)其病情及相關(guān)情況，為其推薦適合的科室，并帶領(lǐng)患者前去相應(yīng)的科室。門(mén)診各樓層還有專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)全程化導(dǎo)診。這是該院貫徹落實(shí)“首問(wèn)首診負(fù)責(zé)制”的成果，在讓患者享受到更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，根據(jù)工作實(shí)際，不斷改進(jìn)，讓醫(yī)務(wù)人員更好地為患者服務(wù)。
“絕不讓病人多跑一次。”這是該院的服務(wù)承諾。近年來(lái)，為保障患者都能得到及時(shí)治療，該院實(shí)行了 “零押金、先入院、后結(jié)賬”的措施，所有的出入院手續(xù)都是由責(zé)任護(hù)士代為辦理，為廣大患者提供便利。
患者徐女士便是受益者之一。今年5月，徐女士因?yàn)樾呐K病在該院住院治療，但在住院登記時(shí)她忘記帶戶(hù)口本。入院時(shí)，護(hù)士告訴徐女士可以先在醫(yī)院住下，到時(shí)候讓家人把證件帶來(lái)補(bǔ)辦手續(xù)就可以了。跟以前住院不同，不用患者多跑路。徐女士說(shuō)：“這個(gè)措施很好，為我們提供便利，先讓我住上院，我心里也不著急了。而且出院時(shí)的手續(xù)也可以交給護(hù)士站辦理，讓我們少跑路，方便得很。”
近年來(lái)，漢濱區(qū)第一醫(yī)院的技術(shù)能力和服務(wù)水平不斷改進(jìn)，為患者提供了最佳的診療和充滿人文關(guān)懷的醫(yī)療服務(wù)，讓患者更安心。
