通訊員 柯賢會
從固若金湯的軍營到自由交換的市場,從守衛(wèi)邊疆安全到守護生活安全,從身披“橄欖綠”到穿上“國際藍”,從血氣方剛的青年到不惑世事的中年,改變了角色,改變了著裝,改變了時間,卻未曾改變對黨忠誠、一心為民的赤誠之心。
今年59歲的仇濤,是漢濱區(qū)市場監(jiān)管局新城市場監(jiān)管所的一名監(jiān)管員,負責中心城區(qū)巴山西路、西外環(huán)、小堤片區(qū)的市場維護管理和執(zhí)法辦案工作,轄區(qū)有864個市場主體、612戶食品經(jīng)營戶、5個藥店、3個大型超市、2個幼兒園、1個大型農(nóng)貿(mào)市場,涉及西壩社區(qū)、金川村近5萬群眾。面對情況復雜、任務繁重、責任重大的工作,仇濤不畏艱難,積極學習鉆研業(yè)務,始終堅守在市場監(jiān)管一線,努力維護群眾的生產(chǎn)生活安全,足跡踏遍了片區(qū)街頭巷尾的每一個角落。
“群眾日常生產(chǎn)生活用品的安全,是群眾的生命線,也是我們必須堅守好的紅線和底線。”仇濤說:“我把飯店餐館、菜市場、副食店等容易出事故的行業(yè)作為監(jiān)管重點,經(jīng)常去查驗他們的進貨臺賬、食品留樣、檢測報告、生產(chǎn)日期等,發(fā)現(xiàn)有不安全苗頭立即要求進行整改,發(fā)現(xiàn)有違法問題立即立案查處,絕不允許因監(jiān)管疏漏危及群眾身體健康和生命安全。”仇濤認真負責的態(tài)度和細致入微的工作,有效預防和控制了轄區(qū)群體性食品安全事故和食源性傳染病的發(fā)生,監(jiān)管區(qū)內(nèi)未發(fā)生電梯傷人和液化氣罐閃爆事故,為群眾日常生活構(gòu)筑起一道安全的“防火墻”。
消費投訴調(diào)解關(guān)系到群眾利益和社會穩(wěn)定,也是市場監(jiān)管工作中經(jīng)常遇到的事情。仇濤始終從維護消費者合法權(quán)益、維護社會穩(wěn)定大局出發(fā),盡職盡責化解矛盾糾紛,當好“調(diào)解員”,做好“裁判官”。今年4月的一天,仇濤正在西壩農(nóng)貿(mào)市場檢查,突然接到一位女士的投訴,說自己一家人在酒店吃飯,一旁玩耍的小孩從椅子上摔下來,頭部和胳膊受傷,要求市場監(jiān)管部門進行解決。仇濤一聽,知道事情緊急,立即從農(nóng)貿(mào)市場趕往顧客所在的酒店了解查看情況,對雙方當事人進行勸導,情緒平復后,仇濤讓酒店把孩子送往醫(yī)院檢查治療,根據(jù)檢查結(jié)果組織雙方進行調(diào)解,最終達成和平解決協(xié)議。像這樣的投訴糾紛仇濤接到了很多,他都一一想辦法圓滿解決,維護了管轄區(qū)域的安全穩(wěn)定。
從事市場監(jiān)管工作時間長了,仇濤成了片區(qū)群眾和商戶的老熟人,大家親切地喊他“仇哥”,經(jīng)常讓他幫忙辦事。“仇哥,幫我看看這個酒是不是假酒!”、“仇哥,幫我看看家里的水表有沒有問題”、“ 仇哥,幫我看看這個手機有啥功能”……對于這些小忙和“臨時性任務”,只要力所能及,仇濤從來都不拒絕。當然,幫忙辦事最多的就是手把手地幫群眾用微信辦理營業(yè)執(zhí)照和免費送照。有時只需給仇濤打一個電話,他就會到商戶駐地上門核實登記相關(guān)信息,回到所里進行錄入,等辦理好之后,再分發(fā)到商戶的手中,盡量“一次辦成”,提升辦事效率,讓群眾少跑腿甚至不跑腿,為群眾省時省心。
為規(guī)范市場秩序,打擊制假售假行為,仇濤經(jīng)常聯(lián)合所上其他執(zhí)法人員,開展各類專項執(zhí)法行動,對管轄片區(qū)全方位、全過程、全環(huán)節(jié)進行檢查,讓假冒偽劣和不合格商品無處遁形,讓群眾吃得安心,用得放心,玩得開心,他也用自己的默默付出守住了真心和初心。
有人問仇濤:“你都是馬上都要退休的人了,為啥還要一直堅守在市場監(jiān)管一線?”仇濤說:“市場監(jiān)管工作天天與基層群眾打交道,能夠為群眾辦點實事,我心里踏實,也有一種榮譽感,F(xiàn)在如果幾天不到我監(jiān)管的片區(qū)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),心里發(fā)慌,生怕出現(xiàn)啥問題。”