大北街社區(qū)有這么一群人，他們在群眾中有較高的威望，他們來源于群眾，也熱心服務(wù)群眾，他們不求名利，默默無聞，為轄區(qū)的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量，他們就是“五老”調(diào)解員。近期，這些“五老”調(diào)解員們在大北社區(qū)一連化解了好幾起民事糾紛，贏來居民們的一片贊譽(yù)。
半月前，在大北街66號開糧店的王家，因與開饅頭店的張家共用一個水閥，兩家人平日里說說笑笑，和睦相處。不料，3月9日水司工作人員來抄水表，水表顯示本月用水二十八噸，而開饅頭店的老張家忙向工作人員解釋，自己家于3月11剛剛分戶安裝電表，不可能用這么多水；開糧店的王阿姨也忙解釋，自己平日一人用水，每月也只繳納一噸水費(fèi)。那么這么二十多噸水去哪了？經(jīng)過工作人員檢修，最終確定是水管破裂，二十多噸水白白漏了。于是兩家人為這個月的水費(fèi)繳納產(chǎn)生矛盾，甚至惡語相向，最終找到了社區(qū)。大北街社區(qū)獲悉后，請來安康市金牌調(diào)解員劉登榮，經(jīng)過一番耐心勸導(dǎo)，先疏緩各自情緒，最終按著公平、公正原則，讓張家按安裝水表前使用三天水，分?jǐn)偙驹滤M(fèi)，共繳納3噸水費(fèi)，公平合理的解決了雙方矛盾。
無獨(dú)有偶，前幾日大北街又發(fā)生一起鄰里糾紛，“五老”調(diào)解員劉登榮再次成功化解這起糾紛。
近日，天然氣安裝公司在大北街整體實(shí)施安裝，本來是一項(xiàng)惠民的行動，誰料卻為家住大北街62號的張家和院子內(nèi)的十余家住戶帶來了矛盾。一聽說要在共用通道安裝天然氣管道，大北街62號院內(nèi)的住戶們個個喜出望外，然而，家住街口的張爺爺卻高興不起來。原來，張家房屋年久失修，張爺爺擔(dān)心在共用通道安裝天然氣管道會危及他家房屋根基，于是不肯讓師傅施工。師傅一停工，院內(nèi)住戶可急了起來，雙方于是發(fā)生了口角，雙方都不依不饒�？粗聭B(tài)有可能激化，張家連忙來到社區(qū)請求調(diào)解委員會出面化解矛盾。
大北街社區(qū)初步了解情況后，先到實(shí)地現(xiàn)場察看，之后請來了家住同一條街的“五老”調(diào)解員劉登榮。對于經(jīng)驗(yàn)豐富的劉老來說，這樣的調(diào)解不是難事，劉老先悉心聽取了雙方意見，安撫雙方情緒。接著，請來了安裝公司的工作人員解釋安裝管道的相關(guān)知識，除去張家的擔(dān)心顧慮，最后本著鄰里和睦同居的處事原則，說服張家為長遠(yuǎn)利益考慮，將來建房仍需院內(nèi)鄰居簽字方可重建房屋。
最終雙方達(dá)成協(xié)議，天然氣管道安裝盡量遠(yuǎn)離張家地界，并且將來張家按相關(guān)手續(xù)維修房屋時，院內(nèi)住戶不得故意刁難。至此，矛盾終于化解了。
