通訊員 鄧昌淼
今年以來，白河縣公安局緊密結(jié)合“四比四創(chuàng)”主題實(shí)踐活動，始終堅(jiān)持“群眾事無小事”服務(wù)理念，深入群眾，主動作為，通過“四心”舉措踐行為民使命，著力解決群眾“急難愁盼”，全面提升為民服務(wù)水平。
強(qiáng)化安全治理力度，安全保障更“上心”。白河公安針對重點(diǎn)區(qū)域、案件高發(fā)時(shí)段及發(fā)案類型等規(guī)律進(jìn)行研判分析，立足轄區(qū)企業(yè)、機(jī)關(guān)、社區(qū)分布實(shí)際，合理布置巡防警力、劃定巡邏路線，確保動態(tài)巡邏的針對性和實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)“白天見警察、晚上見警燈”，切實(shí)讓群眾充分感受到“警察就在身邊，平安就在眼前”。
該局一方面組織警力深入轄區(qū)場所、易燃易爆單位開展消防安全監(jiān)督檢查，消除單位內(nèi)部消防隱患，壓實(shí)消防主體責(zé)任，一方面組建社區(qū)民警和行業(yè)場所經(jīng)營業(yè)主微信群，定期在群內(nèi)發(fā)布管理法律法規(guī)、防范常識，不斷提升火災(zāi)事故預(yù)防化解能力。
該局還加強(qiáng)對流動人員聚集區(qū)、流動商業(yè)攤點(diǎn)、出租房屋、賓館、網(wǎng)吧和娛樂場所的集中清查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類安全隱患，做到立查立改。對轄區(qū)加油站、民爆單位干警進(jìn)行逐一核查，督導(dǎo)各單位規(guī)范各項(xiàng)管理措施，落實(shí)人防、技防、物防、犬防措施，確保內(nèi)部安全。
加大走訪溝通力度，體恤民情更“知心”。該局深入老、弱、病、殘等特殊群體家中，采用各項(xiàng)便民利民措施，優(yōu)化身份證辦理、居住證辦理等業(yè)務(wù)流程，不斷改進(jìn)服務(wù)管理工作，幫助解決實(shí)際困難，把“溫暖、服務(wù)、幫扶”送到群眾家中，用實(shí)際行動體現(xiàn)公安民警的關(guān)心關(guān)懷。
緊密結(jié)合“警民共建一家親”為民實(shí)踐活動，該局組織民警常態(tài)化開展走訪活動，通過進(jìn)村入戶、個別訪談、集中座談、全面走訪調(diào)研等方式，心貼心、面對面，傾聽群眾的心聲，了解群眾所需所盼，并將群眾反饋的問題登記在冊，推動為民服務(wù)做實(shí)做深、做細(xì)做透。今年以來，該局已走訪群眾3500余戶，走訪企事業(yè)單位110家次，收集各類意見、建議40余條。
提升窗口管理力度，民生服務(wù)更“貼心”。白河公安堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，在戶籍窗口開設(shè)查詢服務(wù)，在日常接處警工作中設(shè)置群眾意見反饋箱，由值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待群眾做好報(bào)警處置、案件受立情況的反饋和解釋工作，提升群眾辦事效率。同時(shí)規(guī)范公安窗口服務(wù)，在全縣公安機(jī)關(guān)開展公安服務(wù)大整頓活動，組織開展“走流程、坐窗口、優(yōu)服務(wù)、嚴(yán)督導(dǎo)”活動，在提升窗口服務(wù)質(zhì)效的基礎(chǔ)上，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺，創(chuàng)新開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗通辦”，讓群眾舒心、暖心，不斷提高群眾的獲得感、幸福感。
加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)力度，防患未然更“用心”。該局組織民警深入轄區(qū)街道、超市、公園等人員密集場所，延伸宣傳工作覆蓋面，拓寬安防宣傳陣地，面向群眾進(jìn)行疫情防控、防火防盜、禁毒、反電詐等領(lǐng)域宣傳。同時(shí)拓展媒體宣傳渠道，充分利用QQ群、微信群不定期發(fā)布防范電詐、安全生產(chǎn)、禁毒等信息，大力推送轄區(qū)各類破獲案例，實(shí)時(shí)在線交流、宣傳，強(qiáng)化與群眾的網(wǎng)上交流。
該局以平安建設(shè)為抓手，將宣傳防范觸角延伸至居民小區(qū)和校園之中，綜合梳理近期發(fā)案特點(diǎn)，向群眾開展反盜搶反詐騙宣傳，并在居民小區(qū)門口設(shè)置安全宣傳欄，利用張貼預(yù)警信息、發(fā)放宣傳材料、開展防范咨詢等舉措，潛移默化引導(dǎo)居民提高自我安全防范意識。今年以來，該局開展法制陣地宣傳30余次，張貼發(fā)放宣傳資料1萬余份，覆蓋群眾達(dá)5000余人。
