通訊員 袁曉俠 李清泉
經(jīng)過10余年的發(fā)展，白河縣互助保障活動每年能籌集各項(xiàng)互助資金140余萬元，建起了制度健全、管理規(guī)范、運(yùn)行高效和堅(jiān)實(shí)牢固的互助保障體系。2019年度，全縣參保單位210個(gè)，職工參保25088人次，保費(fèi)金額1434190元；理賠589人次，理賠金額846268元，互濟(jì)關(guān)愛金45000元。
自2006年職工互助保險(xiǎn)工作開展以來，白河縣總工會始終堅(jiān)持以“職工為本”的服務(wù)理念，不斷加強(qiáng)陣地建設(shè)，提高服務(wù)意識，強(qiáng)化規(guī)范管理，有效履行互助宗旨，切實(shí)維護(hù)職工利益，職工互助保險(xiǎn)工作得到了各級工會領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。中國職工保險(xiǎn)互助會合規(guī)審計(jì)部部長郎瓊在白河調(diào)研時(shí)，對該縣將全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職財(cái)政供養(yǎng)人員參加職工互助保障所需資金納入財(cái)政預(yù)算的做法給予了充分肯定。
職工互助保障工作開展初期，由于工作人員少，政策宣傳不到位等諸多因素的影響，職工互助保險(xiǎn)在絕大多數(shù)單位和企業(yè)職工之間不被理解和接受，工作處在進(jìn)退兩難的境地。意外事故、突患大病……當(dāng)意外降臨，職工怎樣渡過難關(guān)？在職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)之外，面對大病時(shí)，能不能得到更多的保障？這些問題，件件都是涉及民生的大事。從2006年開始，經(jīng)過多年的努力和探索，該縣總工會職工互助保障工作機(jī)制正式運(yùn)行，10余年來先后建立起住院加意外、意外傷害、女工特殊病、重大疾病等多個(gè)互助保障計(jì)劃，互助保障范圍涵蓋了重大疾病和意外傷害等領(lǐng)域。
2015年，為破解職工互助保險(xiǎn)漏報(bào)、未保，遇到緊急情況得不到救助的難題，該縣總工會多次協(xié)調(diào)，與縣政府召開聯(lián)席會議，確定將全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職財(cái)政全額供養(yǎng)人員參加職工互助保障所需資金納入縣級年度財(cái)政預(yù)算，有效解決了參保難的問題，開創(chuàng)了該縣互助保險(xiǎn)工作的新局面。
經(jīng)過多年的辛勤努力，“以職工為本”的理念深入人心，職工互助保險(xiǎn)參保率直線上升，切實(shí)維護(hù)了廣大職工的利益，白河縣總工會連年榮獲“全省職工互助保障工作模范縣（區(qū)）工會”，2018年榮獲“全國職工互助保障工作模范縣（區(qū)）工會”。長期以來，該縣總工會圍繞“強(qiáng)工會、暖職工、求發(fā)展、促和諧”的工會工作方針，以“職工娘家人”的工作理念，堅(jiān)持把為職工解決實(shí)際困難作為工作的出發(fā)點(diǎn)，積極為廣大職工構(gòu)筑起抵御意外、疾病風(fēng)險(xiǎn)的安全屏障。截至目前，職工互助保障工作已覆蓋全縣11個(gè)鎮(zhèn)總工會，11個(gè)縣直系統(tǒng)工委，434個(gè)基層工會33000名會員。
顯著成績的背后是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“媽媽心，婆婆嘴，閑不住的兩條腿”，從事互助保障工作多年的張吉�？偨Y(jié)出了一道順口溜�；ブＵ吓c職工群眾的利益息息相關(guān)，張吉海要求工作必須零失誤，需要做到“快、實(shí)、優(yōu)”。
2016年5月，白河縣職教中心單某明老師在工作的途中突發(fā)車禍，急需送到十堰動手術(shù)，但幾十萬元的費(fèi)用讓單某明一家陷入了窘境。張吉海在朋友圈了解情況后，主動聯(lián)系單某明家屬核實(shí)情況，與工會領(lǐng)導(dǎo)班子商議后，緊急啟動應(yīng)急幫扶機(jī)制，特批幫扶資金5000元，單某明得到了及時(shí)救治。
互助保障工作有時(shí)候也會面臨職工的不了解，破口大罵者有之，蠻橫無理者有之。每當(dāng)遇到這種情況，張吉海面帶笑容地講解政策，耐心細(xì)致解答問題。他總是告誡工作人員，職工發(fā)生意外，本身存在困難，辦事員要熱心、細(xì)心，站在職工的角度去考慮和處理工作，讓職工少跑腿。
白河縣蠶桑公司職工嚴(yán)某明，因患重大疾病花費(fèi)巨大導(dǎo)致家庭生活困難，張吉海了解情況后，主動入戶宣傳政策，使嚴(yán)某明在醫(yī)療報(bào)銷之外還在工會享受了二次報(bào)銷，并根據(jù)嚴(yán)某明家的實(shí)際情況，申請了一次性救助款1萬元。“在職工遭遇困難時(shí)，必須要為他們提供快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使職工感受到溫暖。”張吉海深有感觸地說。多年來，互助保障系統(tǒng)未出現(xiàn)一例因代辦點(diǎn)工作失誤或工作拖延，導(dǎo)致職工不滿上訪的事件。
“第一時(shí)間完成資料報(bào)審，第一時(shí)間完成審批手續(xù)，第一時(shí)間把互助金送到職工手中”成為常態(tài)化的要求列入規(guī)章制度。根據(jù)業(yè)務(wù)要求和工作實(shí)際，該縣總工會制訂了涉及業(yè)務(wù)管理各個(gè)方面的規(guī)章制度20多項(xiàng)，編印了《政策資料匯編》、《職工互助保障工作文件制度選編》，使白河職工互助保障工作的各個(gè)層面、各項(xiàng)業(yè)務(wù)，都處于明確、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫纫?guī)范之下。
其實(shí)，一份年繳納100多元的救助項(xiàng)目究竟能帶來些什么？這大概是很多職工第一次聽說互助保障時(shí)腦中閃過的念頭。
西營鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院護(hù)士劉某萍與多數(shù)人有著同樣的想法。她參加互助活動的動機(jī)還是為了幫助其他人，從來沒有想到自己會享受互助金。
2015年暑假，一場突如其來的災(zāi)難降臨到他家，丈夫李某在放暑假騎車途中遭遇車禍不幸遇難，全家人處在極度悲痛之中。令她意想不到的是，因?yàn)槔钅吃趩挝粎⒓恿艘馔馐鹿驶ブｋU(xiǎn)，白河縣總工會領(lǐng)導(dǎo)趕到她家里，將3萬元互助保障金親自送到她手上。這筆錢大大緩解了劉某萍家的經(jīng)濟(jì)窘?jīng)r，也讓她切身體會到“平時(shí)注入一滴水，難時(shí)擁有互助情”的暖暖關(guān)懷。
