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| 海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏在哈佛大學(xué)演講，講述物聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式。人民網(wǎng)記者張朋輝攝。 |
人民網(wǎng)波士頓3月8日電（記者 張朋輝）中國企業(yè)海爾集團(tuán)經(jīng)營管理的案例《海爾：一家孵化創(chuàng)客的中國企業(yè)巨頭》（HBS case: Haier incubating entrepreneur in a Chinese giant）成為美國哈佛大學(xué)商學(xué)院教材案例，這也是海爾集團(tuán)的案例第三次進(jìn)入哈佛課堂。
海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏在接受本報記者采訪時說，海爾集團(tuán)的人單合一模式是互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)時代下的成功探索，在企業(yè)管理商業(yè)模式上，中國企業(yè)已經(jīng)從模仿者真正成為引領(lǐng)者，至少是引領(lǐng)探索者，中國有很多先進(jìn)的企業(yè)管理模式，相信未來會得到國際學(xué)界和商界更多關(guān)注。
3月7日，張瑞敏走進(jìn)哈佛課堂，同學(xué)生分享了管理心得和海爾的實(shí)踐，并發(fā)表演講。2005年海爾首次提出人單合一模式，經(jīng)過長時間探索，形成了整套管理體系，取得很大成功。2017年，海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營業(yè)額2419億元，同比增長20%，第九次蟬聯(lián)全球大型白色家電第一,利稅總額突破300億元，經(jīng)營利潤同比增長41%。
海爾2016年收購美國通用電氣家電業(yè)務(wù)，沒有進(jìn)行大規(guī)模人員調(diào)整，而是用人單合一模式對其進(jìn)行改造，取得明顯成效。2017年，美國通用電氣家電取得了過去10年來的最好業(yè)績，預(yù)計全年收入增幅6.6%，利潤增幅超過20%。
海爾人單合一模式中，“人”即具有兩創(chuàng)精神的員工，“單”即用戶價值。每個員工都在不同的自主經(jīng)營體中為用戶創(chuàng)造價值，從而實(shí)現(xiàn)自身價值、企業(yè)價值和股東價值。這是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代“零距離”和“去中心化”、“去中介化”的特征，實(shí)現(xiàn)企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化，每個員工都直接面對用戶，并在為用戶創(chuàng)造價值中實(shí)現(xiàn)自己的價值，激發(fā)了員工創(chuàng)造力，成為物聯(lián)網(wǎng)時代的成功探索，引起國際著名商學(xué)院的關(guān)注，凸顯其價值所在。
張瑞敏在接受本報記者采訪時說：“海爾的管理模式根植于中國社會與海爾的企業(yè)文化，體現(xiàn)了系統(tǒng)思維理念�！睆埲鹈舯硎�，人單合一是多方共贏的理念，體現(xiàn)了人的價值第一，給所有人都創(chuàng)造機(jī)會，最終實(shí)現(xiàn)整個生態(tài)系統(tǒng)的共贏。
哈佛大學(xué)商學(xué)院教授羅莎貝斯·坎特認(rèn)為，雖然海爾稱人單合一模式仍然在探索當(dāng)中，不過實(shí)踐證明這個路徑是成功的，海爾的變革是沒有先例的。
此前，海爾集團(tuán)已經(jīng)分別在2005年和2015年兩次入選哈佛商學(xué)院的案例教材。張瑞敏坦言，1998年海爾經(jīng)營管理案例第一次入選哈佛大學(xué)商學(xué)院，當(dāng)時來哈佛大學(xué)交流，是抱著朝圣的心態(tài)，提出了很多問題，希望哈佛大學(xué)的教授能夠解答，當(dāng)然他們也不可能提供標(biāo)準(zhǔn)答案。
張瑞敏說，20年之前，我們沒有成熟的管理模式，20年后，我們從模仿者真正成為引領(lǐng)探索者，從沒有商業(yè)模式到創(chuàng)造商業(yè)模式，走在實(shí)踐的前列，在企業(yè)管理模式舞臺上，中國企業(yè)真正走進(jìn)世界舞臺中心，很多領(lǐng)域中國企業(yè)做得比國外的企業(yè)好，相信未來一定還會有更多中國企業(yè)管理的案例進(jìn)入哈佛課堂。
