春節(jié)期間，去國外旅游成為不少中國人的選擇。業(yè)內(nèi)專家、旅游機(jī)構(gòu)分析，根據(jù)狗年春節(jié)假期前幾日數(shù)據(jù)，出境游人數(shù)有望創(chuàng)下歷史新高。微信、支付寶在西班牙、德國等國與當(dāng)?shù)睾献魍瞥鰧?shí)時(shí)購物退稅服務(wù)，為中國游客境外購物帶來更多便利。
“您是要支付寶、信用卡還是現(xiàn)金退稅？”柏林泰格爾機(jī)場環(huán)球藍(lán)聯(lián)柜臺(tái)前，一名德國工作人員用標(biāo)準(zhǔn)的漢語普通話詢問對面的中國游客。在得到對方驚訝的贊嘆后，德國工作人員頗為不好意思地表示，這是他會(huì)的為數(shù)不多的中文：“因?yàn)槲覀兠嫦蛑袊慰屯瞥隽酥Ц秾毻硕惙⻊?wù)，所以用中文向中國游客解釋退稅方式是工作需要�！�
不久前，退稅代理服務(wù)商環(huán)球藍(lán)聯(lián)和騰訊公司達(dá)成協(xié)議，德國慕尼黑機(jī)場成為歐洲境內(nèi)首批支持微信實(shí)時(shí)退稅的機(jī)場之一。值得注意的是，此次微信掃碼退稅為“即時(shí)兌現(xiàn)”，開啟了實(shí)時(shí)電子退稅的先河，免去了人們的等待時(shí)間。記者了解到，此前，環(huán)球藍(lán)聯(lián)已經(jīng)與支付寶合作推出了稅金即時(shí)轉(zhuǎn)入支付寶錢包的全新退稅方式，這項(xiàng)服務(wù)已在歐洲14個(gè)主要機(jī)場開通。
西班牙馬德里機(jī)場也推出了微信實(shí)時(shí)退稅。在此之前，現(xiàn)金與轉(zhuǎn)賬的退稅方式各有弊端。選擇現(xiàn)金退稅，則無法直接在離境機(jī)場退回本國貨幣，但優(yōu)勢在于能夠當(dāng)場拿到退稅金；而轉(zhuǎn)賬方式則面臨處理周期長的問題。在支付寶與微信陸續(xù)推出掃碼實(shí)時(shí)退稅服務(wù)后，上述兩個(gè)問題均能得以解決，從而為中國消費(fèi)者提供更便捷、更靈活的退稅服務(wù)。
據(jù)介紹，選擇微信或支付寶退稅的游客，仍需要完成填寫稅單、商店確認(rèn)蓋章、機(jī)場海關(guān)處認(rèn)證蓋章的前提手續(xù)。隨后在領(lǐng)取退稅現(xiàn)金的柜臺(tái)前，游客通過手機(jī)掃碼下載退稅程序，并生成自己的收款條形碼。退稅窗口的工作人員只需掃碼，輸入退稅金額并確認(rèn)轉(zhuǎn)賬，數(shù)秒內(nèi)游客即可收到兌換成本國貨幣的退稅金。
環(huán)球藍(lán)聯(lián)表示，微信退稅服務(wù)將陸續(xù)在歐洲各大城市的機(jī)場內(nèi)推行。目前正在與騰訊討論在店內(nèi)提前退稅的解決方案，讓中國消費(fèi)者能夠在店內(nèi)購物時(shí)直接在微信支付錢包中返稅，并計(jì)劃在2018年內(nèi)在歐洲全面推出。
實(shí)際上，在引入中國的無現(xiàn)金退稅方式前，為了匹配中國游客的消費(fèi)方式，慕尼黑機(jī)場已于2016年7月、2017年11月陸續(xù)引進(jìn)了支付寶和微信支付的購物支付方式。慕尼黑機(jī)場全資子公司eurotrade貿(mào)易公司總經(jīng)理思凡·查恩表示，絕大多數(shù)中國游客都帶有明確的消費(fèi)需求，機(jī)場引入中國游客熟悉的無現(xiàn)金支付方式后，中國游客的平均消費(fèi)金額在頭3個(gè)月內(nèi)就上漲了92%，是其他國家游客平均水平的280%。
記者注意到，一些沒有與大型退稅服務(wù)商合作的日用品便利商店，也悄然為中國游客退稅亮起了綠燈。德國最大的日用品連鎖超市——dm超市，最近在向中國游客出具退稅單據(jù)時(shí)，單據(jù)背面悄然出現(xiàn)了全中文的退稅說明。原來，dm超市已與一家由中國留學(xué)生于慕尼黑創(chuàng)立的金融科技初創(chuàng)企業(yè)“易退稅”合作，專門針對中國游客，推出了一套簡單便捷的退稅流程。
（本報(bào)柏林、馬德里2月21日電）
《 人民日報(bào) 》（ 2018年02月22日 22 版）
