國家電網(wǎng)陜西張思德電力服務(wù)隊(duì)在延安市南泥灣田間地頭為農(nóng)戶講解安全用電知識。資料圖片
“如今的南泥灣，與往年不一般，再不是舊模樣，是陜北的好江南……”《南泥灣》傳唱不衰，自力更生、艱苦奮斗的延安精神更激勵(lì)著代代中華兒女。
改革開放40年來，陜西延安南泥灣鎮(zhèn)發(fā)生了翻天覆地的變化，燈火越來越亮，發(fā)展越來越快，日子越來越紅火。為了支持老區(qū)發(fā)展，國網(wǎng)陜西電力人情系老區(qū)鄉(xiāng)親，以堅(jiān)實(shí)的電力保障助推南泥灣走上發(fā)展快車道。
電力點(diǎn)亮好日子
走進(jìn)南泥灣，青山起伏，郁郁蔥蔥，稻穗飽滿，豐收在望。南泥灣鎮(zhèn)南陽府村張旭明家，冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等家用電器一應(yīng)俱全。65歲的老張“做夢也沒有想到會(huì)有今天這樣的好日子”，他的幸福和電力的發(fā)展變化息息相關(guān)。
1975年，延安地區(qū)富縣牛武電廠的電通到了南泥灣，當(dāng)年23歲的張旭明和鄉(xiāng)親們熱情高漲，跑前跑后架線抬桿。村子里通了電亮了燈，家家戶戶放起了鞭炮，“比過年還要熱鬧”。由于電力有限，村子只給每戶村民睡覺的窯洞里接通一盞燈。張旭明那時(shí)想，什么時(shí)候能給每個(gè)房間都裝個(gè)燈泡就好了。
為了滿足群眾用電需求，上世紀(jì)90年代，各村組織村民湊錢改造電網(wǎng)。電源充足了，家家戶戶都在廚房、庭院裝上了電燈。一些家庭還買了黑白電視機(jī)。一到晚上，周圍村子聚攏過來看電視的有上百人。
90年代中期，購買洗衣機(jī)、電風(fēng)扇、電視機(jī)的村民漸漸多了起來，燈泡瓦數(shù)也從15瓦、20瓦慢慢變成了50瓦、60瓦。隨著用電量增加，低電壓問題卻越來越嚴(yán)重，一到晚上用電高峰，電視開不了機(jī)，燈泡也變得暗淡無光。1999年，大電源接入了南泥灣，國家出資改造電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了抄表到戶，并給每家安裝了漏電保護(hù)器。
電網(wǎng)改造后，南陽府村的村民用電有了保證，但碰到用電高峰和逢年過節(jié)，還會(huì)出現(xiàn)電壓不穩(wěn)的情況。2015年，國家電網(wǎng)公司再次升級改造農(nóng)村電網(wǎng)，導(dǎo)線全部實(shí)現(xiàn)絕緣化，村里通了動(dòng)力電，機(jī)井也通了電。張旭明不僅實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)生活保障用電的愿望，還流轉(zhuǎn)了200畝土地種植有機(jī)大米，去年一年就收獲凈利潤20多萬元。
“原來說‘有了電，真方便，電燈電視電風(fēng)扇’，覺得實(shí)現(xiàn)這個(gè)就是好日子了，誰想到現(xiàn)在家家都有電冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)，這是那些年想都不敢想的事�，F(xiàn)在的供電讓生活方便不說，搞個(gè)生產(chǎn)更容易了�！睆埿衩鞲吲d地說。
服務(wù)助力“三農(nóng)”建設(shè)
南泥灣鎮(zhèn)張家溝村交通不便，屬于移民搬遷自發(fā)組建村，供電質(zhì)量較差，電網(wǎng)改造困難較大。南泥灣供電所多方協(xié)調(diào)，歷時(shí)50天，為張家溝村免費(fèi)安裝表箱電表52塊，架設(shè)0.4千伏線路700米，更換了配電變壓器，從根本上解決了張家溝村民的用電問題。南泥灣供電所所長吳鳳強(qiáng)說：“為服務(wù)好南泥灣群眾用電，多大的困難我們都不怕。”
農(nóng)村供電點(diǎn)多、面廣、電網(wǎng)薄弱，供電服務(wù)工作難度大。針對這些問題，南泥灣供電所開展“五心”特色服務(wù)，接待客戶熱心、踐行承諾誠心、履行職責(zé)精心、售后服務(wù)誠心、志愿服務(wù)愛心。堅(jiān)持對重要客戶上門檢查用電設(shè)備，印制了1800多張“便民服務(wù)卡”，發(fā)放到轄區(qū)客戶手中。向駐地群眾宣傳農(nóng)村安全用電知識的同時(shí)，開展安全用電宣傳進(jìn)校園、進(jìn)村莊、進(jìn)院落、進(jìn)田間地頭。
為了給農(nóng)村用電保駕護(hù)航，南泥灣供電所每年都制定周密的保供電計(jì)劃，對負(fù)荷預(yù)測、線路特巡、故障排查、安全用電及優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行全面部署，對所有供電設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢修，特別是對涉及秋收秋種線路和用電設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)。
近年來，結(jié)合南泥灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的地域特點(diǎn)，電力部門先后改造0.4千伏線路12.63千米，為張家溝村等四個(gè)村新增配電變壓器4臺，保證烤煙烘干產(chǎn)業(yè)季節(jié)性用電。全力協(xié)調(diào)解決受災(zāi)和移民搬遷居民安置配套電力建設(shè)，先后解決南泥灣村、紅土窯村、金砭村、金莊、樊莊、前九龍、六連等7個(gè)村組164戶的用電問題，農(nóng)村綜合供電可靠率已經(jīng)達(dá)到99.889%，農(nóng)村電壓合格率達(dá)到99.613%。并對南泥灣鎮(zhèn)街道所有客戶進(jìn)行了出表線更換，累計(jì)更換下戶線12412米，惠及客戶748戶。
隨著網(wǎng)絡(luò)、電腦的普及，南泥灣供電所也緊追時(shí)代發(fā)展潮流，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)新模式，借助“掌上電力”“電e寶”等應(yīng)用軟件優(yōu)化客戶用電體驗(yàn)，讓客戶足不出戶便可享受智能便捷的供電服務(wù)。
吳鳳強(qiáng)介紹，2017年，南泥灣供電所售電量達(dá)650余萬千瓦時(shí)。從1978年的10多萬千瓦時(shí)到2017年的650多萬千瓦時(shí)，南泥灣的售電量增長了60多倍。
紅色小鎮(zhèn)后勁更足
今年7月23日，南泥灣供電所員工李延平、劉世強(qiáng)來到南陽府村殘疾人張晨的養(yǎng)殖場里走訪用電情況。張晨抱起一只豬崽，樂得合不攏嘴。去年，他養(yǎng)的生豬出欄300多頭，每頭凈賺500元，僅此一項(xiàng)就掙了15萬多元�！皼]有供電企業(yè)的幫助，就沒有養(yǎng)殖場的發(fā)展。”張晨說。
今年32歲的張晨在17歲時(shí)因車禍?zhǔn)プ蟊�，和父母守著幾畝薄田生活，僅能維持溫飽。2017年初，他貸款30多萬元，承包了一片山溝，打了一口機(jī)井，建起養(yǎng)豬常豬場建起來他才發(fā)現(xiàn)，加工飼料、抽水、抽糞都要用電。正在張晨發(fā)愁之際，吳鳳強(qiáng)主動(dòng)找上門，給他講解國家電網(wǎng)公司的“井井通”和“村村通動(dòng)力電”工程。張晨遞交用電申請資料后，南泥灣供電所只用一個(gè)星期就架起電桿19根，架線1400多米，為養(yǎng)殖場接入一臺100千伏安的專用變壓器，給機(jī)井也接通了電源�！耙环皱X都沒花，供電服務(wù)真是不錯(cuò)。”張晨豎起大拇指說，有了充足電力，他還要擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模。
南泥灣是個(gè)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)，為了服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，南泥灣供電所還向上級爭取排灌電價(jià)政策，為群眾降低用電成本。
2016年以來，南泥灣開展國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建，南泥灣供電所積極配合景區(qū)要求，從游客服務(wù)中心、生態(tài)停車嘗廁所、標(biāo)識系統(tǒng)、智慧區(qū)建設(shè)五大工程入手，將景區(qū)附近架空線路全部“空改地”，提升景區(qū)供電可靠性和美觀度。
“2010年南泥灣農(nóng)民人均純收入4624元，2017年達(dá)到13800元，這一切，離不開供電企業(yè)的大力支持�！蹦夏酁虫�(zhèn)人大主席左長鵬說，南泥灣已建成以革命紀(jì)念地為主，集旅游、經(jīng)濟(jì)綜合開發(fā)為一體的經(jīng)濟(jì)文化重鎮(zhèn)�！肮╇娖髽I(yè)給力，我們對南泥灣紅色文化小鎮(zhèn)的發(fā)展充滿信心�！�
不論時(shí)代如何變遷，南泥灣供電所始終踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，傳承南泥灣精神，扶貧幫困，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，全力支持、服務(wù)老區(qū)人民致富。他們建立完善了特殊客戶服務(wù)檔案，收集統(tǒng)計(jì)殘疾人、孤寡五保老人、軍烈屬等特殊服務(wù)對象信息，為12名貧、并殘客戶捐款1.6萬余元，提供上門愛心服務(wù)60多次。
夜色中的南泥灣稻花飄香、燈光閃閃，老鄉(xiāng)們在寬闊敞亮的移民新村廣場上唱著、跳著，孩子們在嬉鬧，陣陣歡笑在山梁間回蕩。
