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自東儀路附近一小區(qū)高層住宅交付后，梁女士一直未入住，時(shí)隔9年后，她打算裝修房子，拿著電卡前往小區(qū)物業(yè)買電時(shí)，卻遭到了拒絕，工作人員稱必須全款交納之前9年的采暖費(fèi)共計(jì)1萬(wàn)多元。
梁女士說(shuō)，她家新房位于東儀福利區(qū)內(nèi)，拿到鑰匙后，新房就一直空置著。最近，梁女士決定將房子讓給女兒居住，為了裝修，梁女士拿著電卡來(lái)到小區(qū)物業(yè)打算買電。然而，令她沒(méi)想到的是，物業(yè)工作人員稱必須全額交納房屋交付至今9個(gè)采暖季的采暖費(fèi)共計(jì)12870元，否則就不給賣電。“這房子我一天都沒(méi)住過(guò)，之前采暖季我都會(huì)到新房查看供暖情況，暖氣片一點(diǎn)溫度都沒(méi)有，既然我沒(méi)有享受到供暖，為什么還要交那么多錢？”梁女士既困惑又無(wú)奈。
隨后，記者來(lái)到東儀福利區(qū)小區(qū)物業(yè)公司，一位姓喬的負(fù)責(zé)人表示，目前小區(qū)內(nèi)房屋都是單位的福利房，沒(méi)有產(chǎn)權(quán)證，物業(yè)公司一直沒(méi)有收取業(yè)主的物業(yè)費(fèi)、電梯費(fèi)、垃圾費(fèi)等各種費(fèi)用，小區(qū)采用自備鍋爐供暖，按照每平方米4.8元的價(jià)格收取，且按照戶內(nèi)的面積計(jì)算，這個(gè)價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格。另外，按照公司上級(jí)的要求，小區(qū)內(nèi)的所有房屋無(wú)論是否有人居住都需要全額交納采暖費(fèi)，這些內(nèi)容在當(dāng)初單位與業(yè)主簽訂的購(gòu)房協(xié)議中也有規(guī)定。對(duì)于梁女士家拖欠采暖費(fèi)的情況，這位負(fù)責(zé)人表示，這些年來(lái)這位業(yè)主從未向物業(yè)公司反映過(guò)暖氣不熱等問(wèn)題，也沒(méi)有在物業(yè)公司留下聯(lián)系方式，物業(yè)公司多次催費(fèi)，業(yè)主也不出面處理，物業(yè)公司為了督促業(yè)主補(bǔ)交費(fèi)用，只能限制購(gòu)電。
對(duì)此，記者咨詢了西安市住房保障與房屋管理局物業(yè)辦，工作人員表示，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)公司限制居民用電屬侵權(quán)行為。居民不交暖氣費(fèi)，物業(yè)就限制買電的做法也是不符合規(guī)定的。如果物業(yè)捆綁收取電費(fèi)，業(yè)主可向供電部門反映，或者通過(guò)法律途徑維權(quán)。對(duì)于采暖費(fèi)的問(wèn)題，業(yè)主應(yīng)與物業(yè)協(xié)商處理，協(xié)商不成可以由轄區(qū)的街道辦事處或所在轄區(qū)的建設(shè)和住房保障局物業(yè)科協(xié)調(diào)處理。
