最近有觀眾反映，自己在西安曲江一家五星級酒店用餐時遇到了收取開瓶費的情況。這名網(wǎng)友說，他發(fā)現(xiàn)西安很多五星級酒店都會收取類似的費用，這樣的收費合理嗎？
3月14日，記者來到了西安大雁塔南廣場的一家星級酒店中餐廳，表示想要預訂周末的晚餐。一名銷售經(jīng)理告訴記者，可以按照酒店制定的套餐來訂，套餐中包含酒水。當記者問起能否自帶酒水時，這名銷售經(jīng)理說，自帶酒水和茶水需要加收酒水服務費和茶水服務費。
酒店工作人員：“如果您自己自帶可能要收取100元一桌酒水服務費。”
記者：“那就是開瓶費么？”
酒店工作人員：“對對，可以這樣說。”
記者：“那不是不讓收開瓶費么？”
酒店工作人員：“這個的話得根據(jù)酒店規(guī)定，如果您自帶茶水的話也需要收取您58元一壺�！�
這名酒店工作人員說，收取各種服務費也是“事出有因”。
酒店工作人員：“因為我們這邊得提供杯子，還得提供服務，還得去洗杯子或者各方面的對吧，我們本來是按人算的（酒水服務費），我們理應是15元一位，您人多，我就直接收取100元一桌�！�
在西安高新區(qū)的一家星級酒店，記者提出預訂晚餐時，工作人員也同樣拒絕了記者自帶酒水的要求，表示自帶酒水可能會產(chǎn)生一些費用，至于費用是多少，店內(nèi)和菜單還沒有公示，他需要向領(lǐng)導申請才能答復。
酒店工作人員：“這邊我也沒有收到過正規(guī)的發(fā)文允許自帶酒水的，這我得跟領(lǐng)導申請，因為領(lǐng)導肯定希望提高我們的收入，這個其實就是行業(yè)的內(nèi)規(guī)定，我們不允許自帶酒水就是（提高收入）�！�
在西安曲江的另一家酒店，記者遇到的情況又不一樣。當記者提出需要預訂一個可容納20人的包間用餐時，工作人員表示，這樣的包間有最低消費，最低消費需要達到3688元才能在這間包間用餐。
酒店工作人員：“這個包間我們有最低消費，3688，因為曲江這邊20個人的這種大包間很少�！�
酒水茶水服務費、不得自帶酒水、包間設(shè)置最低消費，對于星級酒店中存在的這種收費，陜西省消費者協(xié)會一位工作人員指出：我國《消費者權(quán)益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利；第十條 消費者享有公平交易的權(quán)利。這兩條其實已經(jīng)明確，商家不得強制向消費者收取這樣的費用。
隨后，記者將遇到的情況反映給了西安市工商局曲江分局，執(zhí)法人員表示將立即調(diào)查。同時，也要提醒廣大消費者，在消費時應保留票據(jù)，如果遇到類似情況，可以撥打12315進行維權(quán)投訴。
