家住咸寧中路的蘇先生這個(gè)年過得很鬧心,原因是新家里訂的 那一套實(shí)木門,雖然都安好了,但他還是決定要將這些都拆掉,無法容忍欺騙,更擔(dān)心冒牌貨的質(zhì)量難保證。
送來的木門 貨運(yùn)號(hào)查不到
蘇先生的新家位于咸寧中路東方105小區(qū)。2017年12月13日, 蘇先生在進(jìn)住小區(qū)院里的眾多裝修材料攤前,看上一個(gè)名叫八度的木門。蘇先生說,雖對(duì)品牌不是很熟悉,但看了介紹,說是廠家在 成都,在網(wǎng)上也查了一下,發(fā)現(xiàn)口碑還不錯(cuò),就把家里所有的門和門套交給這家來做,“當(dāng)時(shí)我交了4000元訂金,總價(jià)是11700元, 還欠著近8000塊錢,約定待全部安裝好結(jié)清!碧K先生說,當(dāng)時(shí)收訂金的是一個(gè)名叫石龍的人,他說他是八度木門陜西運(yùn)營中心的銷 售人員,還說自己名片用完了,給了他一張?jiān)撨\(yùn)營中心姓周的銷售 經(jīng)理的名片。
大約是元月中旬,蘇先生新家的門做好也運(yùn)了回來!伴T送到 我家里,從外包裝上沒看到任何有關(guān)該品牌標(biāo)識(shí)的字樣,只寫著精品木門。”蘇先生從這里就開始懷疑這些門的來源不正。“我找到 收我錢的石龍,問他這個(gè)門是從成都發(fā)來的不?他說是,當(dāng)時(shí)還拍著胸脯說如果是冒牌的,哪怕裝上也會(huì)拆下來拉走。于是,家里的 門和門套就全安上了!笨粗采系拈T,再看毛躁的門邊和劣質(zhì)的門鎖,蘇先生說他跟對(duì)方要了運(yùn)送這些門的貨單號(hào),查了一下,貨 單號(hào)上顯示承接這批貨的物流公司查詢多次,表示就沒有運(yùn)輸過這一單,當(dāng)他再問石龍,對(duì)方就承認(rèn)了,說這些門不是從成都發(fā)來的 ,但也不說具體來自哪里。
讓將門拆走 銷售員卻失聯(lián)
蘇先生對(duì)此十分生氣,“這簡直就是欺騙,是哪里的門就是哪里的,還拿個(gè)假的貨運(yùn)單來糊弄我?”蘇先生給石龍打電話,讓對(duì)方將門拆走,對(duì)方表示余下的尾款也不要了,后來再打電話,電話就打不通了。
近日,華商報(bào)記來來到蘇先生的新家,蘇先生無奈的說,本來計(jì)劃是春節(jié)過后就入住的,現(xiàn)在裝了一套沒有來源、無法保障安全的門,當(dāng)下是沒法兒入住了,他說他要將這些門和門套全拆了,無法容忍家里的裝修材料不知根不知底兒,但不安全的東西釋放害人身體的氣味,到時(shí)候再得病。
在蘇先生的指引下,華商報(bào)記者看到,新安裝的木門邊緣處的貼皮有開裂現(xiàn)象,門框頂部未封邊,能看到里面的用料,越說越生氣的蘇先生直接將一根門框扒下給記者看。
在蘇先生提供的訂貨單上,華商報(bào)記者看到,上面蓋的是成都八度木業(yè)有限公司陜西運(yùn)營中心的公章。隨后記者多次撥打石龍的電話,一直無法接通。華商報(bào)記者又聯(lián)系了該運(yùn)營中心一名姓周的銷售經(jīng)理,周經(jīng)理表示,石龍已經(jīng)離職,經(jīng)過調(diào)查,蘇先生這一單屬于石龍接的私活,并未將該單提交給公司,貨肯定不是八度木門,至于他從哪里訂的貨,公司就不得而知了,表示這是他的個(gè)人行為。對(duì)于蓋有該運(yùn)營公司公章的行為,該經(jīng)理表示,公司業(yè)務(wù)員都會(huì)拿一整本蓋好公章的收據(jù),出去跑業(yè)務(wù)。
如何維權(quán)?
涉嫌民事欺詐 可向法院提起訴訟
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙良善律師認(rèn)為:石龍的行為涉嫌民事欺詐,根據(jù)《中華人民共和國民法通則》相關(guān)規(guī)定,民事欺詐行為是指在設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和民事義務(wù)的過程中,故意告知對(duì)方虛假情況,或者故意隱瞞真實(shí)情況,誘使對(duì)方做出錯(cuò)誤的表示的行為。本案中,蘇先生之所以簽訂合同,是因?yàn)槭埑兄Z供應(yīng)品牌門,石龍隱瞞提供劣質(zhì)門的事實(shí),致使蘇先生誤以為石龍能夠如期提供品牌門,做出購買的意思表示,故石龍的行為構(gòu)成民事欺詐。又因石龍作為成都八度木業(yè)有限公司陜西運(yùn)營中心的員工,其承諾行為及收款行為代表公司行為,構(gòu)成表見代理,因此,成都八度木業(yè)有限公司應(yīng)向蘇先生承擔(dān)退貨及賠償損失的法律責(zé)任。
趙良善律師建議:蘇先生可先與該公司進(jìn)行協(xié)商,如協(xié)商不成,可向法院提起訴訟,要求退貨,并可根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍”之規(guī)定,要求該公司承擔(dān)相當(dāng)于貨物價(jià)款的3倍的賠償。華商報(bào)記者苗巧穎