裝修買家具建材對于任何消費者來說，都是一件大事。少則數(shù)千，多則數(shù)十萬的花費，對于業(yè)主而言不僅是經(jīng)濟(jì)的負(fù)擔(dān)，要是遇到老板跑路或者商家扯皮搭進(jìn)去的還有時間和精力。不少業(yè)主遇到不良行為選擇忍氣吞聲，這樣不僅助長了不良商家的囂張“氣焰”，還可能害了別的消費者。
近日，華商報家居周刊開通“3·15家居維權(quán)服務(wù)熱線”，一方面為消費者解決裝修投訴，另一方面將商家不良行為告知廣大讀者，避免再次上當(dāng)。
裝修公司人去樓空
約50戶業(yè)主受損失
3月5日，西安市民孟先生打來電話投訴南二環(huán)太白路立交附近的桐城裝飾，孟先生于2016年8月5日與桐城裝飾簽訂了價值15萬元的裝修合同，可是截至2017年12月底工期仍未完工。孟先生多次前往桐城裝飾催促施工，最后發(fā)現(xiàn)該公司已經(jīng)人去樓空，孟先生裝修前后共花費約17.6萬元�！艾F(xiàn)在墻面的裂紋沒有人處理，廚房推拉門沒裝，我自己找人裝的。房屋電路有問題，電線都抽掉了至今沒裝。木地板我原先交了1萬元，后來設(shè)計師跟材料總監(jiān)說材料費上漲，硬讓我又交了2000元�！泵舷壬鷼獾卣f，“最后一次去桐城裝飾是2017年12月底，當(dāng)時大約50戶業(yè)主被騙了，有的業(yè)主都哭了。材料商、工人全堵在門口說是老板跑了，電話關(guān)機(jī)。大家都在里面搬東西，直到現(xiàn)在也沒有人解決問題。之前一直處理我們問題自稱老板代理人的葉總也不管了。”
根據(jù)孟先生的提供的電話，華商報記者聯(lián)系了原“桐城裝飾”工作人員葉世山。他表示，自己只是公司的員工，現(xiàn)在公司倒閉了，老板也聯(lián)系不上，自己的工資也被拖欠著至今沒有付，業(yè)主的問題他解決不了，建議業(yè)主走法律程序。
家博會4萬元買家具
家具沒收到老板“跑路”
去年7月，濟(jì)南市民吳先生在一個家博會上訂做了一個書柜，并當(dāng)場交了600元定金。之后的兩個月內(nèi)，吳先生加訂了一個書柜，并先后共支付給家具公司經(jīng)理張先生4萬元左右。說好交完定金后一個月就能拿到書柜的吳先生至今也沒收到書柜，并且從去年11月開始，他再也沒有聯(lián)系上張先生。
張先生的家具公司在濟(jì)南東亞家居，工作人員稱張先生已于去年10月底“跑路”。吳先生找到舉辦家博會的公司，要求對方賠償，這個公司讓吳先生走法律途徑解決問題。
進(jìn)入3月裝修旺季，除了裝修公司活動力度大，家具、建材也在進(jìn)行各種促銷，建議業(yè)主不管是選擇裝修公司還是家居賣場，盡量選擇時間長、口碑好，有一定規(guī)模和實力的公司。戶外家具展以及團(tuán)購會活動力度雖大，但售后服務(wù)很難保障，業(yè)主一定要擦亮眼睛。
行業(yè)健康有序發(fā)展
離不開大家的共同努力
華商家居開通投訴熱線，不僅是為消費者維權(quán)，更希望將這些不良行為廣而告之，避免更多業(yè)主上當(dāng)。消費者維權(quán)涉及范圍包括建材家居賣場、裝修公司、地板、潔具、木門、櫥柜、油漆涂料等建材及家具產(chǎn)品。作為消費者，我們有權(quán)監(jiān)督行業(yè)的不良行為，維護(hù)自身的合法權(quán)益。如果您在家具建材賣場或是裝修公司受到了不公平待遇，請您告訴我們；如果他們的服務(wù)讓您舒心也歡迎來電講述，將這些優(yōu)秀的企業(yè)推薦給大家。 華商報記者 千朋茹
