2月15日至21日7天，西安地鐵運送乘客736.46萬人次，日均客流105.21萬人次，同比增長45.24%，列車正點率100%，為全市“西安年·最中國”活動期間市民出行提供了良好的服務保障。
春節(jié)期間，“西安年·最中國”系列活動吸引了大量游客和市民的參與。西安地鐵密切關注實時客流變化，在臨近景區(qū)的大雁塔站、鐘樓站和交通接駁高鐵站、火車站、汽車站的北客站、五路口、紡織城、漢城路等車站，增加工作人員和安檢人員進行客流組織，增開人工售票窗口，方便乘客購票，減少乘客購票排隊等候時間；積極引導乘客使用自動售票機、協(xié)助乘客掃碼進站；車站工作人員利用廣播進行宣傳疏導，協(xié)助乘客快速進站乘車。節(jié)日期間，臨近曲江核心景區(qū)的地鐵三號線大雁塔站幾次出現(xiàn)短時客流激增，客流從平時的四五萬人飆升到2月19日的16.7萬人次。為此，西安地鐵累計在大雁塔站投入1200多人次進行服務引導和設備保障，臨時加開列車4列，緩解大客流壓力。
為應對返程大客流，正月初六收假前一天，西安地鐵提前召開收心會，啟動高鐵、地鐵接駁運輸工作，當晚23:25西安地鐵組織北客站至市圖書館站臨時加開載客列車1列，輸送乘客760人次。從即日起至3月3日春運結(jié)束，北客站末班車（23：15）后將加開3列車。分別為：23:30由北客站加開1列車至會展中心站、23:45由北客站加開1列車至南稍門站、23：55由北客站加開1列車至鳳城五路站，以方便高鐵臨時客車旅客平安返家。（記者 楊春燕）
